ALANYA’NIN Konaklı Mahallesi’nde ailesiyle birlikte tatil yapan sosyal medya fenomeni Sabriye Yazıcı, konakladığı otelin hijyen koşullarına dair ciddi iddialarda bulundu. Yazıcı, oteldeki hijyen yetersizliği, kokmuş ve böcekli yemekler ile sağlıksız havuzlar nedeniyle çocuklarının tatilin ikinci gününde rahatsızlandığını öne sürdü. Sosyal medya fenomeni Yazıcı paylaşımında, “Konakladığımız otelde karşılaştığımız pis havuzlar, hijyen yoksunu mutfak ve sağlığımızı tehdit eden koşullar beni derinden üzdü. Üstelik bunu dile getirdiğimde gelen cevap ise daha da can sıkıcıydı. Fotoğraflarına ve sosyal medya gönderilerine aldanıp tercih ettiğimiz otel, olması gereken hijyen koşullarında değildi. Yemekler kokmuştu ve içerisinden sinek çıkmıştı. Mutfakta soğuk zincir olmadığı için öldürücü bakteriler birikmişti. 3 günlük tatilimizin 2. gününde çocuğumda döküntüler ve mide bulantısı başladı. Daha sonra oluşan yaralar büyüdü. Bu yönde yüzlerce şikayet var. Alkolsüz olan bir otele göre fiyat düşük değil asla. Kumda oynama ücreti nedir? Şikayet sitesi yorumlarında herkes hasta olduğunu söylemiş. 3 günlük konakladığım otelde meğerse hasta eden benim aromaterapik ürünlermiş, doğal güneş kremimmiş. 7 senedir kullandığım ürünler, 3 senedir 10 bin müşterime bir şey olmamışken kendilerini savunma yöntemleri bu” ifadelerini kullandı.
OTEL YÖNETİMİNDEN AÇIKLAMA
Otel yönetimi tarafından yapılan açıklamada, “Bizler diğer oteller gibi yabancı misafirleri tercih edip Türk misafirleri istemeyen bir otel değiliz. Tam tersine, fiyatlarımızı minimum tutup memnuniyeti maksimum tutmak istiyoruz. 3 geceye 50 bin TL para verdiğinizi belirtmişsiniz. Kişisel bilgileri biz paylaşmıyoruz ama siz paylaştığınız için söylüyoruz: Günlüğe ve kişi başına böldüğünüzde, düşen ücreti tahmin edebiliyorsunuzdur. Kaldı ki tam sezon ortasında olduğumuzu unutmayın lütfen. Hesaplama işleminden sonra sadece havuza gitseniz, 1 kişi havuz giriş ücreti, 1 adet ana yemek, 1 salata, 1 meze, 1 içecek ile yemek yediğinizdeki ücreti de hesapladığınızda, günlük kişi başı ne kadar harcayacağınızı anlamış olmanız gerek. Sizden ricamız; otelde kaldığınız kişi adedi ve gün sayısıyla çarpın lütfen. Sonra da bizlere verdiğiniz ücret ile karşılaştırıp öyle yorum yazmanızı bekliyoruz. Kaldı ki bizim aldığımız ücrette; konaklama hizmeti, sabah, öğle, akşam yemekleri, animasyon, eğlence, sahilimizde kumda oynamanız, barlarımızdaki ikramlar, içecekler, dondurma ve tatlılar var. Bunları da hesapladığınızda aldığımız fiyatın hiçbir şey olduğunu anlayabilirsiniz. Otelimiz, Bakanlık ve İlçe Tarım Müdürlüğü tarafından devamlı denetleniyor. İlaçlama, gıda numuneleri, havuz suyu numuneleri ve her türlü denetim ve kontroller yapılıyor. Otelimizin merdiven altı bir tesis olmadığını belirtmek istiyoruz. Aktif olarak 2500 misafire hizmet veren bir oteliz. Diyetisyenimiz ve gıda mühendisimiz sürekli denetimlerini yapmaktadır. Yemeklerimizde dediğiniz gibi bir konu olsa, otelimizdeki bütün misafirlerimizin hastanelik ya da hasta olmaları gerekir. ‘Parasını verdim, her şeyden yemem gerek’ derseniz sorun olmama ihtimali olamaz. Evimizde bile 4–5 çeşit bir şeyler yediğimizde mide sıkıntısı çekebiliriz. Yorumlarınızın genelinde maalesef fiyatından daha fazla hizmet beklediğinizi anlıyoruz. Yukarıda yazdığımız hesabı yapıp düşünmenizi rica ediyoruz. Bizler verdiğimiz hizmetin arkasındayız. İstediğiniz kurum ve kuruluşlara şikayet edebilirsiniz. Bizim üzerimizden etkileşim alarak kendi ürünlerinizi pazarlamanızı, kendi sattığınız ürünlerin cilt hastalıklarına sebep olduğunu ve tüm bunlar için işlem yaptırmak zorunda olacağımızı belirtiyoruz. Grand Kartal Otel’deki yangından bile ürün satma derdine düştüğünüzü görüyoruz. Bizim gibi ciddi bütçeler ayırıp reklam veren bir tesis üzerinden prim yapmaya çalıştığınızı anlıyoruz. Yaptığınız karalama çalışmalarını mahkemeye taşıyacağız” ifadeleri kullanıldı. (Şerife ÇOBAN)
