Halkın sorunları ve şikâyetleri konulu yazılarıma başlayalı 1 ay oldu ama şikâyetler ve istekler bitmek bilmiyor. Yazılarımın devamı için iyi de olsa, sanırım zaman içinde farklı konseptler hazırlamak gerekecek. Basın kuruluşları halkı...

Halkın sorunları ve şikâyetleri konulu yazılarıma başlayalı 1 ay oldu ama şikâyetler ve istekler bitmek bilmiyor. Yazılarımın devamı için iyi de olsa, sanırım zaman içinde farklı konseptler hazırlamak gerekecek. Basın kuruluşları halkı dinlemek için yeni proje üretirse, ses getireceğine inanıyorum. Yeni Alanya Genel Yayın Müdürü Sayın Ferit Kesen’in dediği gibi, önemli konulara temas ediyorum ama halkla birebir görüşecek projelere ihtiyaç vardır. Bilindiği gibi bizim alanımız ve konseptimiz farklı. Biz şikâyetleri alıyoruz, konuyu muhataplarına sorarak açıklama rica ediyoruz ve bunu yayınlıyoruz. Kendi yorumumuzu katmadan direkt açıklamalara yer veriyoruz.Bugünkü konumuz Alanya Devlet Hastanesi. Bu konuda sadece şehir içinden değil, beldelerden ve bazı yerleşim merkezlerinden de şikâyetler aldık. Alanya’daki tüm kurumlara ön yargılı bakmadığımız için bize gelen telefon ve maillerin ana fikirlerini paylaşmamız gerekir. Vatandaşımız, devlet hastanesinde son yıllarda yapılan değişiklikleri takdirle karşılıyor. Doktorların tavırları, temizlik, personelin davranış şekilleri ve benzeri iyileştirilmiş konular için teşekkür ediyor. Şikâyetler ise kalabalık oluşu, özellikle laboratuar bölümündeki kuyruklar, personel yakınlarının ön sıralara girmesi, ağız kavgaları, orada oluşan kuyrukların insanların geçişlerini engellediği şeklinde. Ayrıca poliklinikler gibi numara alınması ve bu sistemin uygulanması istenmektedir. Konu ile ilgili olarak Alanya Devlet Hastanesi Başhekimi Sayın İsmail Başaran’ı aradım. Konuya çok hassas yaklaştı ve şikâyetleri dinledi. Şikâyetlerin çıktılarını kendisine vermek istedim. Hastaneye o kadar hâkim ki gerek görmedi, samimiyetle cevaplar verdi ve yazılı bir açıklama gönderdi. Açıklaması aynen şöyle: ‘GÜNLÜK 3 BİN HASTAYA HİZMET VERİYORUZ’Alanya Devlet Hastanesi olarak günlük 3 bin ile 3 bin 500 arasında hastaya hizmet verilmektedir. Günlük sadece acil servise 700 civarında hasta müracaat etmektedir. Hastanemizde mesai tüm kamu kurumlarında olduğu gibi 08.00–12.00 ve 13.00–17.00 saatleri arasında uygulanmaktadır. Poliklinik hizmetleri de 09.00–12.00 ve 13.00–16.00 saatleri arsında verilmektedir. Acil servis ise acil hastalarımız için 24 saat esasına göre hizmet vermektedir. Maalesef sabah saat 08.00’de poliklinik kapıları açıldığında ortalama 1000 civarında vatandaşımız kapıda olmakta, bu toplu müracaatların kayıtları esnasında 30–35 dakikalık kayıt sırası oluşabilmektedir. Hemen hemen saat 08.35–08.45’ten sonra kayıt sekreterlerimizin önünde sıra kalmamaktadır. Vatandaşlarımızdan ricamız, hastaneye gereksiz yere erken gelmemeleri yönünde olacaktır. Aynı şekilde saat 09.30 ile 10.30 arasında laboratuar önünde kan alma sırası olabilmektedir. Bunu azaltmak için hem kan almada çalışan personel sayımızı arttırdık, hem de çocuk hastalarımızın kan alma işlemini bir üst katta yapmaya başladık. Buna rağmen özellikle sabah saat 09.00–11.00 arası hastanemiz yoğun olmaktadır. Çünkü hastanemiz Alanya halkının yanında Gazipaşa, Anamur, Hadim, Taşkent, Sarıveliler, Gündoğmuş gibi çevre ilçe hastalarına da hizmet vermektedir. Bu kadar dar alanda bu kadar fazla hastaya hizmet verilince de ortam sıkışık ve yoğun olmaktadır. İnşallah yeni hastanemiz hizmete açılınca, daha ferah ortamlarda hastalarımıza hizmet vereceğiz.‘TELEFONLA VE İNTERNETTEN RANDEVU ALIN’Bu vesile ile halkımızı bir kez daha bilgilendirelim. Bakanlığımız merkezi hastane randevu sistemi ile hasta kabul etmektedir. Vatandaşlarımız, Alo 182 MHRS hattını arayarak veya MHRS internet hattından istedikleri doktora randevu alabilirler. Randevulu gelen hastalarımız öncelikli olarak bekletilmeksizin hizmet alabilmektedir. Hangi doktorların o gün çalışıp, çalışmadığını da internet sitemizden öğrenebilirler. Ayrıca hastanemizde ziyaret saati uygulaması kaldırılmıştır. Ziyaretçilerimiz sabah saat 10.00 ile akşam 20.00 arası hastalarını kısa süreli ziyaret edebilirler. Ziyarete gelirken yiyecek-içecek, çiçek ve benzeri hediye getirilmemesi, sadece sevginizin ve iyi dileklerinizin getirilmesi rica olunur. Halkımızın desteğini bekler, sağlıklı günler dilerim…