Geçen hafta yazımı bekleyenlere özür borcum var. Rahatsızlığımdan dolayı yazamadım, bekleyen okuyucularımdan özür dilerim. Geçen hafta konumuz AKEDAŞ (Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş) Alanya Müdürlüğü olacaktı. Bugün şikayetlerden...
Geçen hafta yazımı bekleyenlere özür borcum var. Rahatsızlığımdan dolayı yazamadım, bekleyen okuyucularımdan özür dilerim. Geçen hafta konumuz AKEDAŞ (Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş) Alanya Müdürlüğü olacaktı. Bugün şikayetlerden daha ziyade bu süreçte yaşadıklarımı anlatmak istiyorum. Amacım bu kurumu yıpratmak değil, sadece buradaki sorunları gündeme getirmektir. AKEDAŞ konusunu gündeme aldığımız andan itibaren müthiş bir şikayet furyası başladı. Halkın en büyük şikayeti yağmur damlası düştüğü anda yaşanan elektrik kesintileri. Ev hanımları ise kesintiden daha da önemlisi ev aletlerinin bozulduğunu dile getirdiler. 186 Alo Arıza servisinin devamlı meşgul olması, çıkan görevlinin “Biz ne yapalım, 3 tane ekiple bu kadar olur” demesi halkı bezdirmiş. Şimdi 186 Alo Arıza Antalya’ya bağlandığı için, en azından düzgün cevaplar verilecektir. Bunları yazımın sonunda maddeler halinde vereceğim. AKEDAŞ Alanya Müdürü İbrahim Şirin lütfederse, cevap hakkını kullandırırız.ŞİRİN’E ULAŞMAK MÜMKÜN DEĞİLGeçen hafta bu konuları sormak için AKEDAŞ Müdürü Şirin’e ulaşmaya çalıştım. Alanya’da her kurum müdürü ile rahatça görüşmeme rağmen, İbrahim Şirin’e ulaşamadım. Yardımcısı Serkan Bey’e ulaştım. Bana bilgi verileceği söylenmesine rağmen dönülmedi. Ben de kurumun resmi internet sitesine ve Şirin’in kişisel Facebook hesabına mesaj attım. Yetmedi, tekrar aradım, sekreterine bilgi verdim. Ama tüm bunlara rağmen bana dönülmedi. Salı günü Şirin ile görüşmek için AKEDAŞ’a gitmeye karar verdim. Önce bir başka kurum olan Alanya Nüfus Müdürlüğü’ne gittim. Kapıda güvenlik görevlisi karşıladı ve sıra numarası verdi. İşim 4 dakikada bitti. İlk girdiğim andan itibaren işleyişinden etkilendim. Alanya’ya yakışan bir kurum olduğunu düşündüm.‘AKEDAŞ ALANYA’ İNCELENMELİDİRDaha sonra AKEDAŞ’a gittim. Daha içeri adımımı atmamla birlikte kargaşa ve kuyruklar gördüm. Bir kurumun en önemli yeri girişidir. İnsanların izdihamından gişeler gözükmüyor. Üst katlara çıkmak için mücadele vermeniz gerekiyor. Alanya’mıza ve halkımıza yakışmayan bu durum için ah çektikten sonra yukarı çıktım. İbrahim Şirin, anladığım kadarıyla borçlarını biriktiren ve icralık olan birilerinin dosyası ile ilgileniyordu. Ben konuyu açınca kendisinin de vatandaşın işi ile uğraştığını söyledi. Halbuki borcunu zamanında yatırmak için uğraşan halk, aşağıda kuyruktaydı. Beni başından savmak isteyen, yardımcısı ile görüştürmek isteyen Şirin, ne yazık ki kurumuna hakim değildi. Yardımcısı Serkan Bey, mesai saatleri içinde kurumda değildi. Müdür Bey, bu arada yakınının işleri ile uğraşmakla meşguldü. Sonunda beni bir alt katta konu ile alakası olmayan Hasan Kaplan Bey’le görüştürdüler. Sayın Kaplan iyi niyetliydi ama benim sorularımın muhatabı değildi. Hasan Bey de bir kağıda ne istediğimi yazmamı rica etti. Ben de bu duruma şaşırdım, yine de notlarıma bakmadan bir şeyler yazdım. Hasan Bey’i zor durumda bırakmamak için yazdım ve çıktım. Bir gün sonra Serkan Bey’den gayri ciddi bir mail aldım. Topu direkt devlete atan, bazı şikayetleri “Dedikodu” olarak yorumlayan bu maili yayınlamayı uygun bulmadım. Şikâyetlerden vazgeçtik, kurum çöküş içine girmiş. Daha çok izlenim edinmek için bazı bahaneler ile odaları ziyaret etmeye başladım. Vatandaş beklerken memurların sohbetleri, özel görüşmeler yapmaları dikkatimi çekti. Cidden üst makamlar tarafından bu kurum incelenmelidir. “Herşey halk için” diyenler bunu dikkate almalıdır.İŞTE HALKIN ŞİKAYETLERİYaşadıklarım ve gördüklerimden sonra, şikayetlerin fazla önemi kalmadı ama halkımızın şikayetlerini derledim. Eğer AKEDAŞ Alanya Müdürü Şirin cevap vermek isterse, yine bu köşeden cevabını yayınlarız. İşte şikayetler:1- Yağmur düştüğü an elektrik kesintileri yaşanıyor. Şikayetlerin en yoğunu bu. Alanya gibi bir turizm şehrinde yatırım eksikliği ve benzeri bahanelere sığınmak yersizdir. Niçin her yağmurda elektrik kesiliyor?2– 186 Alo Arıza hattı halka bilgi vermek yerine “Biz ne yapalım, ekip yetmiyor” demektedir. Alanya gibi bir şehirde 3 arıza ekibi yetersizdir. Bu konuda çalışma yapılmış mıdır?3- Bazı kırsal kesim muhtarları, sokak lambaları konusunda bile AKEDAŞ’ın malzeme sıkıntısının olduğunu, bu yüzden zamanında sokak lambası yapamadığını söylüyor. Böyle bir sıkıntı var mıdır?4-Alanya’da bir çok kurumun yenilenmesi ve daha modern hale getirilmesi takdirle karşılanıyor. Ama AKEDAŞ halen köhne bir durumda hizmet veriyor ve ana damar giriş bölümündeki görüntü rahatsız edici. Bu kurumdaki kargaşa ve kuyrukların nedeni ne?5- AKEDAŞ binasında şikayetleri dinleyecek bir bölüm var mı? Yoksa niçin yok? Vatandaş, internet çağında bu kuruma internet üzerinden şikayetlerini ve isteklerini iletebilir mi? İletemiyorsa niçin?
SORU, ÖNERİ VE ŞİKAYETLERİNİZ İÇİN:
MAIL: [email protected]: uoksarTWITTER: veyseloksarGSM: 0532 615 01 41
