ALANYA’NIN Oba Mahallesi’nde 2011 yılında ev alan ve her yıl belirli dönemlerde tatile gelen Norveç vatandaşı Wenche - Frank Ahlgreen çifti hayatlarının şokunu yaşadı. Alanya’daki evlerinde olmamalarına rağmen 27 bin 530 TL’lik gelen su faturasını gören çift neye uğradığını şaşırdı. Geçtiğimiz yıllarda da fahiş gelen faturaları ödemek zorunda kalan Norveçli çift, son olarak gelen 27 bin 530 TL’lik su faturasını görünce isyan etti. Bu yaşadıkları sorun yüzünden evlerini satıp Alanya’dan gitmek istediklerini belirten Frank Ahlgreen, “Biz dairemizi 2011 yılında satın aldık. 2012 yılında da taşındık. Şu ana kadar her şey yolunda gidiyordu. Fakat su faturaları ile ilgili 4. defadır sorun yaşıyoruz. Evde kimsenin olmamasına rağmen mantık dışı gelen yüksek su faturaları bizleri çok üzüyor. En son gelen fatura 27 bin TL’nin üzerindeydi. Böyle sorunlar yaşamaya başladıkça ben ve ailemin yanı sıra bu sorunlara benzer sorunlar yaşayan diğer insanlar da evlerini satıp buradan gitmek istiyorlar. Yılın belirli dönemlerinde Alanya’ya gelip rahat bir tatil yapıp ülkemize dönmek istiyoruz. Fakat bu yaşadığımız sorunlardan dolayı tatil yapmaya değil, çile çekmeye geliyoruz. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyoruz” dedi.
‘YABANCILAR ALANYA’YI TERK EDİYOR’
İskandinav vatandaşları başta olmak üzere Alanya’da evleri olan yabancıların fatura ve ev işlerini yürüten Alanyahus şirketinin Muhasebe sorumlusu Ülkü Arslan, “Yıllardır İskandinav ülke vatandaşlarına Alanya’da hizmet veren bir şirketiz. Emlak sektöründeyiz. Satış sonrası hizmetlerimiz bulunmaktadır. Yabancıların elektrik, su faturaları, aidat, sigorta ödemeleri gibi işlemlerini yapıyoruz. Yıllardır bu şekilde problemler yaşıyoruz. Yabancıların evlerinde olamamalarına rağmen çok yüksek fatura tutarları geliyor. İtirazlarımızı yapıyoruz fakat hiçbir olumlu sonuç alamıyoruz. Suyun kullanıldığını söylüyorlar. İlk fatura geldiği zaman biz teknik ekibimizi gönderiyoruz. Dairede herhangi bir su kaçağı olup olmadığını, yanlış bağlantı olup olmadığını şikayette bulunuyoruz. Gelip değerlendirdikten sonra sayacı muayeneye göndereceklerini söylüyorlar. Fakat o süreç de çok uzun. 3 ay gibi bir zaman diliminde geri dönüş sağlıyorlar. Hiçbir hakkımızı geri alamıyoruz. En son Frank Bey’in evinde 27 bin TL’nin üzerinde su faturası geldi. Evinde hiç kimsenin yaşamamasına rağmen 27 bin TL’nin üzerinde bir su faturası çıkarmışlar. Ev sahiplerimiz artık bu durumdan çok sıkılmış durumdalar. Hatta evlerini bile satıp gitmeyi düşünüyorlar. Çünkü artık bir çözüm bulamıyoruz” diye konuştu.
BİRÇOK YABANCI AİLE MAĞDUR
Ülkü Arslan, ayrıca şirketlerinin işleri yürüttüğü yabancıların evlerine gelen su faturalarında buna benzer skandallar olduğunun belirtti. Arslan, “Örneğin Avsallar’da işlerini yürüttüğümüz bir müşterimizin evine 2024 yılının Temmuz ayında 15 bin 445 TL, o müşterimizin diğer dairesine de aralık ayında 18 bin 730 TL su faturası geldi. İtiraz etmeye çalıştık fakat sayaç tarihi 10 yılı geçtiği için itiraz hakkımız dolmuş. Yine başka bir müşterimizde 2024 yılının ekim ayında 18 bin 579 TL, kasım ayında da 7 bin 228 TL fatura geldi. Bu faturaları ödemek zorunda kaldık itirazımızın ardından sayaç arızalı bulundu. Fakat bizim toplam ödediğimiz 25 bin 807 TL’nin sadece 11 bin TL’sini geri ödediler” ifadelerini kullandı.
‘KURUMLARIN YAPICI OLMASI GEREKİYOR’
Şirketin satış sorumlusu Özlem Yousseinof da, “Yıllardır satış sonrası hizmet verdiğimiz Norveçli ev sahiplerimiz Türkiye'ye inanılmaz severek geliyorlar. Bir sıkıntıları olduğunda emlak şirketleri olarak bize danışıyorlar. Birçoğu durumu da çözüyoruz, fakat son zamanlarda karşılaştıkları durumlar maalesef çok can sıkıcı. Avrupalıları ve özellikle İskandinavları daha çok ülkemize çekmemiz gerekirken var olanlar da gitmeyi düşünüyor. Problem veya sıkıntılı durumlar her zaman olabilir. Önemli olan sıkıntı olan kurumun yapıcı ve çözüm odaklı bir şekilde davranması” dedi. (Ramazan ÖZDEMİR)
