Şikayetvar sitesinde yer alan iddialara göre, Alanya Noxinn Deluxe Hotel'de tatilini geçiren vatandaşlar yarım saat boyunca cehennem sıcağında mahsur kaldılar.
Yine tatilcinin iddiasına göre, Otelin jeneratörleri çalışmadığı gibi teknik personelin zamanından müdahale edememesinden kaynaklı 30 dakikalık panik yaşandı.
İşte tatilcinin iddiaları;
"Noxinn Deluxe Hotel’de asansörde mahsur kaldık – jeneratör devreye girmedi.
05.08.2025 tarihinde annem ve kardeşim, Alanya’daki Noxinn Deluxe Hotel’de asansörde mahsur kaldı. Elektrik kesintisi yaşandı ve asansör yaklaşık 30 dakika boyunca açılmadı. Olay, tamamen otelin teknik yetersizliği ve ilgisizliği sebebiyle bu kadar uzadı.
Annem astım hastası. Havasız ve kapalı ortamda bu kadar uzun süre kalması hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak büyük bir riskti. Asansörde toplam 8 kişi vardı ve içerisi gittikçe havasızlaştı.
Bu süreçte:
Otel personeli durumu geçiştirdi, resepsiyon yardım çağrısına “2 dakikaya çözülüyor” diyerek oyaladı.
Jeneratör devreye girmedi.
Bir personel gelip kapıyı açmaya çalıştı ama “kapı kırılacak” diyerek bırakıp gitti.
Daha sonra yukarıdan anahtarla müdahale edildi ama işe yaramadı.
Sonunda içerideki turistler ve dışarıdakiler kapıyı zorlayarak açtı.
Yani asansör kapısı ne otel personeli ne de teknik servis tarafından değil, içeride mahsur kalanların kendi çabasıyla açıldı!
Yaşanan bu olayın ardından otel yönetimi ne bir özür diledi ne de bir açıklama yaptı. Bu durumun sorumluluğu tamamen otelin ihmalkarlığına ve altyapı eksikliğine aittir.
Neden bu şikayeti yazıyorum?
Çünkü bu sadece “elektrik kesintisi” değil, can güvenliğiyle ilgili ciddi bir ihmaldir.
Otelin en temel görevlerinden biri olan misafirlerinin güvenliğini sağlamada tamamen sınıfta kalmıştır.
Noxinn Deluxe Hotel gibi büyük bir tesiste bu denli ihmalkârlık kabul edilemez".
