Elektrik elektronik teknikeri Tuncay Toklu, 2021 yılında aldığı sıfır aracın sürekli arızalanmasıyla hayatının kabusa döndüğünü açıkladı.
ARACIN SÜREKLİ ARIZALANMASI MAĞDUR ETTİ
Antalya’da yaşayan elektrik elektronik teknikeri Tuncay Toklu (40), 2021 Nisan ayında İzmir’den aldığı sıfır aracın sürekli arızalandığını belirtti. Toklu, aracının motor, elektronik parçalar ve yazılım dahil birçok bölümünün değişmesine rağmen sorunların devam ettiğini söyledi. Toklu, "İlk zamanlar küçük arızalar diye düşündüm ama kısa süre içinde tekrar etmeye başladı. Aracı aldığım günden bu yana yaklaşık 30 defa servise gitmek zorunda kaldım. Her defasında ya yolda kaldım ya da bir sorunla karşılaştım. Bu süreç beni maddi ve manevi olarak çok yıprattı" dedi.
HAYALLERİM KABUSA DÖNDÜ
Büyük umutlarla aldığı aracın kendisi için bir hayal kırıklığına dönüştüğünü ifade eden Toklu, "Şu an markayla davalık durumdayız. Kusurlarını kabul etmiyorlar. Aracı alırken hayallerim vardı ama hayatımı kabusa çevirdi. Bilirkişi raporları da bizi haklı buldu. Bu yüzden başka bir araç almak zorunda kaldım" diye konuştu.
AVUKAT: TÜKETİCİ HAKLARI ÖNEMLİ
Toklu'nun avukatı Tolga Alp Kocaoğlu, sürecin tüketici hakları açısından kritik olduğunu belirtti. Kocaoğlu, "Tuncay Bey’in arabasının 30 kez servise gitmesine inanmak zor oldu, ancak test sürüşlerinde arızaları gözlemledik. 5 Ağustos 2024’te Antalya Tüketici Mahkemesi’nde davamızı açtık. Aracın iadesi ve misliyle değişimini talep ettik" dedi. Avukat Kocaoğlu, davanın kazanılması halinde benzer mağduriyet yaşayan tüketiciler için emsal teşkil edeceğini de sözlerine ekledi.
