2019 yılında sıfır kilometre olarak satın alınan otomobilin 1 milyon 764 bin TL değerinde olduğu belirtildi. Ancak kısa süre içinde rüzgar sesi, fren problemi ve kapı ayarsızlığı gibi şikâyetler ortaya çıktı. Yapılan servis müdahalelerine rağmen sorunlar devam etti.
Şirket: “Ayıplı araç, amacı karşılamıyor”
Şirket, aracın makam aracı olarak kullanım amacına hizmet etmediğini, yapılan boya korumasına rağmen camlarda ve krom yüzeylerde lekelenmeler oluştuğunu belirtti. Ankara 8. Asliye Ticaret Mahkemesi’ne başvurarak, aracın ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelinin iadesini talep etti.
Mahkeme: “Gizli ayıp var, güven kaybı yaşanmış”
Mahkeme, aracın sıfır olmasına rağmen parça değişimlerinin yüksek değerdeki bir araçta kabul edilemez olduğunu vurguladı. Özellikle soğutma kompresörü gibi ana parçaların değişmesinin, kullanıcıda güven kaybı yarattığına dikkat çekti.
Yargıtay Onadı: Değişim Kesinleşti
İlk derece mahkemesinin kararı, Ankara Bölge Adliye Mahkemesi tarafından onandıktan sonra dosya temyize taşındı. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi ise "gizli ayıplı malın misliyle değiştirilmesine" ilişkin kararı yerinde bularak kesinleştirdi. Böylece, şirketin aracı yenisiyle değiştirme hakkı yargı kararıyla tescillenmiş oldu.
Uzmanlar: Karar, tüketici hakları açısından önemli bir örnek oluştururken, benzer sorunlar yaşayan kişi ve kurumlar için de yasal dayanak oluşturabilir. Araçta sürekli ve giderilemeyen sorunlar varsa, kullanıcılar haklarını 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde arayabilir.