Kayseri'de yaşayan Serdar Kayaaltı, aracını muayene ettirmek için TÜVTÜRK'e gitti. Muayene üretini kredi kartıyla ödemek isteyen Kayaaltı, ek olarak 97 TL komisyon bedeli talep edilmesiyle karşılaştı. Bu bedelin yasal olmadığını düşünerek itiraz eden Kayaaltı, herhangi bir çözüm üretilemeyince mecburen ödemeyi yaptı.
HAKEM HEYETİ TÜKETİCİYİ HAKLI BULDU
Kayaaltı, ödediği komisyon bedelini geri almak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyet, 97 TL'lik üretin iade edilmesi yönünde karar verdi. Ancak, TÜVTÜRK bu karara rağmen üret iadesini yapmadı.
BANKA HESAPLARINA BLOKE KOYDURDU
Hakem heyetinin kararını uygulatamayan Kayaaltı, TÜVTÜRK'ü icraya verdi. Banka hesaplarına bloke koydurarak toplamda 720 TL tahsil etti. “Hakem heyetinden hukuki bir karar aldım ve bu kararı icraya koydum. Ancak yine de üret geri ödenmedi. Bunun üzerine bir bankadaki hesaplarına bloke koydurarak 720 TL tahsil ettim” dedi.
TÜKETİCİLER DE HAKKINI ARAYABİLİR
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, tüketicilerin de hukuki haklarını arayabileceğini belirterek, "Satıcıların hakları olduğu gibi tüketicilerin de var. Tüketici Hakem Heyeti gibi mercilere başvurarak haklarını arayabilirler. Bugün satıcılar tüketicilere faiz ve icra tehdidi ile yaklaşıyor. Ancak aynı durumun tüketiciler için de geçerli olduğu unutulmamalı" diye konuştu.