İstanbul Başakşehir'de faaliyet gösteren bir Mikel Coffee şubesi, sosyal medya için hazırladığı tanıtım videosu nedeniyle kapatıldı. İşletmenin, 5 bin kişilik kız öğrenci yurdunun karşısında yer almasını erkek müşterileri çekmek için bir avantaj gibi sunması büyük tepki topladı.
Videoda "Başakşehir'in yeni piyasa mekanı" ifadeleri kullanılarak özellikle otomobil tutkunu erkeklere hitap edildi. Kız öğrencilerin barındığı yurdun reklam malzemesi yapılması üzerine sosyal medya kullanıcıları, Başakşehir Belediyesi ve ilgili resmi kurumlara şikayette bulundu.
MERKEZDEN FESİH KARARI
Büyüyen tepkilerin ardından Mikel Coffee Türkiye yönetiminden resmi bir adım geldi. Şirketin açıklamasına göre, söz konusu video kurumsal iletişim ekibinin onayı alınmadan, yapay zeka araçları desteğiyle hazırlandı. Markanın etik değerleriyle örtüşmeyen bu içeriğin yayınlanmasının ardından, Başakşehir'deki franchise işletmecisiyle tüm ticari ilişkiler sonlandırıldı ve şubenin tabelası söküldü.
FRANCHİSE SÖZLEŞMELERİNDE İTİBAR KRİTERİ
Ulusal ve uluslararası zincir markaların franchise anlaşmaları, kurumsal itibarın korunmasına yönelik katı yaptırımlar içeriyor. Şubelerin merkezden izinsiz yürüttüğü yerel pazarlama faaliyetleri, markaya zarar verdiği tespit edildiğinde tek taraflı fesih gerekçesi sayılabiliyor. Şirket de bu emsal karara dikkat çekerek, markayı zedeleyen paylaşımlara karşı yasal haklarını saklı tuttuğunu duyurdu.
