Alanya’da bir oto serviste liftten düşen lüks otomobilin hasarı üzerinden başlayan tartışma, karşılıklı açıklamalar ve yeni iddialarla farklı bir boyuta taşındı.
ARACIN LİFTTEN DÜŞMESİYLE BAŞLAYAN SÜREÇ
Alanya’da yaşayan Samet Arslan, yaklaşık 20 gün önce bakım için bıraktığı Mercedes marka aracının liftten düşerek hasar gördüğünü iddia etti. Arslan, servisin kendilerine hasarın “araç değeri kadar” olduğunu söylediğini, masrafın servis tarafından karşılanacağının iletilmesi üzerine sürece onay verdiklerini aktardı.
Arslan, aracını gördüğünde ikinci bir şok yaşadığını belirtti: “Aracı bizim talep etmediğimiz ustalara yaptırmışlar. Üstelik araç gözle görülür şekilde hâlâ hasarlı. ‘İsterseniz bu şekilde alın, istemiyorsanız ödeme yapmayacağız’ dediler.”
SERVİSTEN DETAYLI AÇIKLAMA: “450 BİN TL ÖDENDİ, PROTOKOL İMZALANDI”
Oto servis yönetimi ise olayın ardından yenialanya.com'a özel bir açıklama yaptı. Açıklamada, aracın liftten düşmesinin bir “iş kazası” olduğu belirtilerek şu ifadelere yer verildi:
“Hasar oluşan tüm bölümler titizlikle onarılmış, araç sahibine hiçbir ek ücret yansıtılmamıştır. Mekanik işlemler de iyi niyet kapsamında ücretsiz yapılmıştır. Müşteri memnuniyeti için 450.000 TL ödeme yapılmış, karşılıklı anlaşmalı protokol imzalanmıştır. Araç, tarafların mutabakatıyla eksiksiz şekilde teslim edilmiştir.”
“FIRSATÇILIK” VE “DAHA CANIMI MI ALACAKSIN?” İDDİASI
Servis kaynaklarının aktardığı bilgilere göre, aracın tüm masraflarının karşılanmasına ve yüksek tutarlı ödemenin yapılmasına rağmen araç sahibinin “daha fazla tazminat talep ettiği” iddia edildi.
İsmini vermek istemeyen bir servis çalışanı, yaşanan gerilimle ilgili olarak, ustanın “Yeter artık, daha canımı mı istiyorsun?” diyerek tepki gösterdiğini öne sürdü.
TARAFLAR ARASINDA ANLAŞMA SAĞLANDI
Olay sonrası taraflar arasında yapılan protokolle anlaşma sağlanarak el sıkışıldı.
Kaynak: Yeni Alanya özel haber