Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi, sağlık turizmi alanındaki hizmetlerin geliştirilmesi ve yabancı uyruklu hastalara yönelik işlemlerin değerlendirilmesi amacıyla Sağlık Bakanlığı yetkililerini ağırladı.
Sağlık Bakanlığı Sağlık Turizmi Koordinasyon ve Yabancı Hastalar Birimi Koordinatörü Oğuzhan Kaya, aynı birimde görevli Gökhan Hatipoğlu ve Döner Sermaye Bütçe ve Muhasebe İşlemleri Dairesi Başkanlığı Birim Sorumlusu Ali Afacan, hastaneye çalışma ziyareti gerçekleştirdi.
Ziyarette, sağlık turizmi kapsamında yürütülen işlemler, yabancı hastalara sunulan sağlık hizmetleri ve mevcut uygulamaların geliştirilmesine yönelik çalışmalar değerlendirildi.
SAĞLIK BAKANLIĞI HEYETİ HASTANE YÖNETİMİYLE BULUŞTU
Sağlık Bakanlığı heyeti, ziyaret kapsamında Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Banu Karakuş Yılmaz, hastane yöneticileri ve yabancı hasta biriminde görev yapan çalışanlarla bir araya geldi.
Gerçekleştirilen toplantılarda sağlık turizmi faaliyetleri, turistin sağlığı kapsamında sunulan hizmetler ve yabancı uyruklu hastaların sağlık kuruluşlarına başvuru süreçleri ele alındı.
Özellikle yabancı hastaların sağlık hizmetlerinden yararlanırken karşılaştıkları idari süreçlerin etkin şekilde yürütülmesi üzerinde duruldu.
YABANCI HASTALARIN KAYIT VE SINIFLANDIRMA İŞLEMLERİ İNCELENDİ
Görüşmelerin önemli gündem maddelerinden birini yabancı hastaların kayıt ve sınıflandırma işlemleri oluşturdu.
Hastaneye başvuran yabancı uyruklu kişilerin kayıtlarının ilgili mevzuat ve uygulamalar çerçevesinde yürütülmesi, sağlık turizmi ile turistin sağlığı kapsamındaki işlemlerin doğru şekilde değerlendirilmesi konuları görüşüldü.
Mevcut işleyişin etkinliğini artırmak amacıyla süreçlerin geliştirilmesine yönelik değerlendirmelerde bulunuldu.
FATURALANDIRMA VE MUHASEBE SÜREÇLERİ ELE ALINDI
Ziyaret sırasında yabancı hastalara sunulan sağlık hizmetlerinin mali ve idari boyutları da değerlendirildi.
Sağlık Bakanlığı Döner Sermaye Bütçe ve Muhasebe İşlemleri Dairesi Başkanlığı Birim Sorumlusu Ali Afacan'ın da katıldığı görüşmelerde, faturalandırma ve muhasebeleştirme uygulamaları üzerinde duruldu.
Hasta kayıtlarından hizmet sunumuna, fatura düzenleme işlemlerinden muhasebe süreçlerine kadar farklı aşamalardaki uygulamalar ele alındı.
Bu süreçlerde mevcut işleyişin daha etkin hale getirilmesine yönelik görüş alışverişinde bulunuldu.
HASTANE PERSONELİNE SAHADA EĞİTİM VERİLDİ
Sağlık Bakanlığı yetkilileri, ziyaret programı kapsamında ilgili hastane birimlerine yönelik eğitim de gerçekleştirdi.
Eğitimlerde sahada yürütülen uygulamalar ve hizmet süreçlerine ilişkin bilgilendirmeler yapıldı.
Yabancı hasta hizmetlerinde görev alan çalışanların uygulamalara ilişkin bilgi ve deneyimlerinin geliştirilmesi, işlemlerin daha etkin yürütülmesi ve birimler arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesi konuları üzerinde duruldu.
ULUSLARARASI HASTA MEMNUNİYETİ GÜNDEMDEYDİ
Ziyaretin bir diğer önemli başlığı, Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin sağlık turizmi alanındaki kurumsal kapasitesinin geliştirilmesi oldu.
Toplantılarda yabancı hastalara sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılması ve uluslararası hasta memnuniyetinin güçlendirilmesine yönelik değerlendirmeler yapıldı.
Sağlık hizmetlerinin yanı sıra kayıt, yönlendirme ve idari işlemlerin de hasta deneyiminin önemli parçaları olduğu dikkate alınarak mevcut süreçlerin iyileştirilmesine ilişkin görüşler paylaşıldı.
ALANYA'DA SAĞLIK TURİZMİ HİZMETLERİNE YAKIN TAKİP
Uluslararası turizm hareketliliğinin yoğun olduğu Alanya'da, yabancı uyruklu hastalara yönelik sağlık hizmetleri önemli bir ihtiyaç oluşturuyor.
İlçeyi ziyaret eden turistlerin yanı sıra bölgede yaşayan yabancı uyruklu kişilerin de başvurabildiği sağlık kuruluşlarında, hasta kabulünden tedavi süreçlerine kadar birçok işlemin koordineli şekilde yürütülmesi önem taşıyor.
Sağlık Bakanlığı heyetinin gerçekleştirdiği ziyarette bu hizmetlerin idari ve mali süreçleri kapsamlı şekilde değerlendirildi.
ZİYARET DEĞERLENDİRMELERİN ARDINDAN SONA ERDİ
Sağlık Bakanlığı yetkililerinin Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ndeki programı, ilgili birimlerdeki uygulamaların değerlendirilmesi ve personele verilen eğitimlerin ardından tamamlandı.
Ziyaret kapsamında hastanenin kurumsal kapasitesinin güçlendirilmesi, sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılması ve yabancı hastalara yönelik süreçlerin geliştirilmesi konularında görüş alışverişinde bulunuldu.
