Alman online seyahat platformu Weloveholidays, 45 destinasyondaki 1439 oteli inceleyerek Alman turistlerin en beğendiği konaklama tesislerini açıkladı. Turizm Gazetesi'nin aktardığı verilere göre, listenin zirvesinde Mısır yer alırken, ilk dördün diğer üç sırasını Antalya'nın Side bölgesindeki oteller oluşturdu.
Araştırmada 4,68 puan alan Mısır Hurghada'daki Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay birinci sıraya yerleşti. Türkiye'den ise Side Premium Hotel 4,65 puanla ikinci, Dream World Aqua 4,64 puanla üçüncü ve Seashell Vega 4,62 puanla dördüncü oldu. Bu sonuçlar, Side'nin Alman pazarındaki güçlü konumunu bir kez daha doğruladı.
YILDIZ SAYISI DEĞİL FİYAT PERFORMANS ÖN PLANDA
Müşteri memnuniyetinin yalnızca otelin yıldız kategorisiyle bağlantılı olmadığını gösteren araştırma, tatilcilerin tercihlerindeki değişimi de gözler önüne serdi. Ödül alan tesislerin dörtte birinin üç yıldız veya daha düşük kategoride bulunması, hizmet kalitesi ve fiyat-performans dengesinin lüks algısının önüne geçtiğini kanıtlıyor.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNDE SÜREKLİLİK ARTIYOR
Weloveholidays verilerine göre, geçen yıl ödül alan otellerin yüzde 55'i bu yıl da başarılarını koruyarak yeniden listeye girmeyi başardı. Ayrıca "Müşterilerin Favorisi" (Kundenliebling) unvanını kazanan otellerin sayısı geçen yıla oranla yüzde 35 artış gösterdi. Platformun Satış Direktörü AI Murray, seyahat edenlerin otel seçiminde doğrulanmış misafir deneyimlerinden giderek daha fazla yararlandığını belirtti.
