Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicileri yanıltan sahte ürün yorumlarının önüne geçmek amacıyla yeni yaptırımları devreye aldı. Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamaya göre, tüketicilerin satın alma kararlarını doğrudan etkileyen değerlendirmeler artık daha sıkı kurallara tabi tutuluyor.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin 28/B maddesi kapsamında yapılan düzenlemelerle, bir ürün veya hizmet hakkında sadece o ürünü gerçekten satın alan kişilerin yorum yapmasına izin veriliyor. Satıcıların olumsuz yorumları gizlemesi yasaklanırken, tüm değerlendirmelerin tarih veya puan gibi objektif kriterlere göre sıralanması zorunlu hale getirildi. Ayrıca bu yorumların en az bir yıl boyunca yayında kalması gerekiyor.
YENİ DÜZENLEME NE ZAMAN BAŞLADI?
Açıklamada, 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan yönetmelik değişikliğinin 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girdiği hatırlatıldı. Reklam Kurulunun 12 Eylül 2023 tarihli ve 337 sayılı toplantısında kabul edilen ilke kararları doğrultusunda, mevzuata uymayan işletmelere 6502 sayılı Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulanıyor.
TÜKETİCİLER İÇİN NE ANLAMA GELİYOR?
Bu yeni denetim mekanizması sayesinde vatandaşlar, internetten alışveriş yaparken karşılaştıkları yorumların gerçek deneyimlere dayandığından emin olabilecek. İşletmelerin sadece yüksek puanlı değerlendirmeleri öne çıkarıp şikayetleri gizleme dönemi sona ererken, e-ticaret platformlarındaki şeffaflığın artması hedefleniyor.
