ALANYA Belediyesi bünyesinde faaliyet gösteren Çözüm Masası, kent sakinlerinin sorunlarını yetkili mercilere ulaştırmada önemli bir köprü vazifesi görüyor. Zaman zaman bu platforma göz attığımda, vatandaşların yaşadığı sıkıntıları ve çözüm beklentilerini yakından gözlemleme fırsatı buluyorum. Özellikle aynı konuda, farklı zaman dilimlerinde yapılan şikayetler dikkatimi çekiyor. Bu durum, aradan geçen zamana rağmen söz konusu sorunların hala çözüme kavuşmadığı anlamına geliyor ki, bu da üzerinde düşünülmesi gereken bir nokta. Çözüm Masası'na yansıyan şikayetler arasında ilk sırayı toplu taşıma alıyor. Özellikle 65 yaş üstü vatandaşlarımızın yaşadığı mağduriyetler yürek burkuyor. Bazı toplu taşıma sürücülerinin, yaşlı bireyleri gördükleri anda durakları pas geçtikleri yönündeki şikayetler ne yazık ki azımsanacak gibi değil. Bizzat şahit olduğum bu durum, hem insaniyet hem de hizmet anlayışı açısından kabul edilemez.
İkinci sırada ise elektrik sorunları yer alıyor. Gece karanlıkta kalan sokaklar, gündüz boş yere yanan lambalar ve sık sık yaşanan elektrik kesintileri, vatandaşların günlük yaşamını olumsuz etkiliyor. Alanya Belediyesi'ne bağlanan eski beldelerdeki parkların bakımsızlığı da sıklıkla dile getirilen bir diğer konu. Büyükşehir Belediyesi'nin sorumluluğunda olan otobüs durakları da şikayet listesinin üst sıralarında yer alıyor. Mahmutlar Mahallesi'nde, Toros Tatil Sitesi önündeki otobüs durağının gevşeyen cıvataları bunun somut bir örneği. Bir vatandaşımızın defalarca Çözüm Masası'na başvurmasına rağmen, "Büyükşehir Belediye yetkililerine iletildi" cevabından öteye gidilememesi düşündürücü. Koskoca Büyükşehir Belediyesi'nin iki metrik 8 cıvata ve bir anahtarı temin edip bu basit sorunu çözememesi gerçekten hayret verici.
Elbette Alanya Belediyesi Çözüm Masası çalışanlarının özverili çalışmalarını takdir etmek gerekiyor. Vatandaşların sorunlarını dinleyip ilgili birimlere iletme konusundaki çabaları göz ardı edilemez. Alanya Belediyesi yönetiminin de kendi sorumluluğundaki konularda hızlı bir şekilde harekete geçtiği görülüyor.
Ancak Büyükşehir Belediyesi'nin özellikle ulaşım konusunda daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesi gerekiyor. Bu noktada, Konya Büyükşehir Belediyesi'nin ulaşım hizmetlerindeki başarısı örnek alınabilir. Disiplin, çalışanların kibarlığı ve araçların temizliği gibi konularda Konya'nın tecrübelerinden ders çıkarılması, Alanya'daki ulaşım sorunlarının çözümüne önemli katkılar sağlayacaktır.
Esen kalın...