Hizmet kesimine '7 gün' şartı

Cep telefonu ve internet kullanıcısını ilgilendiren elektronik haberleşme yönetmeliği yayımlandı

Hizmet kesimine '7 gün' şartı
banner404

BUNA göre, hizmet kesilmeden 7 gün önce aboneler bilgilendirilecek. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanı Ömer  Fatih Sayan, elektronik abonelik sözleşmesinin önünün açılmasının en dikkat çekici yenilik olduğunu belirtti. Abonelik tesisi ve fesih işlemleri, ıslak imza gerekmeden, dijital imza ile elektronik ortamda yapılabilecek. Hizmet kesilmeden 7 gün önce aboneler bilgilendirilecek.
DÜZENLEME NE GETİRİYOR?
Kampanyanın bitiminden önce abonelere bilgilendirme yapılacak.
İşletmeci tarife/ kampanya değişikliklerini internet sitesi üzerinden duyuracak. Tüketici, şikâyetlerini işletmelerin internet siteleri üzerinden iletebilecek. Görme engelli aboneler için tarife bilgisi sesli olarak verilecek. Taahhüdün sonlandırılması durumunda cayma bedeline dair önceden bilgilendirme yapılacak. Taahhütlü aboneler, adresleri değişirse cayma bedeli ödemeden aboneliğini feshedebilecek. Bir takvim yılında ilk açma-kapama işlemi için ücret alınmayacak.

YORUM EKLE
SIRADAKİ HABER

banner517

banner516

banner470

banner477

banner452

banner449

banner487

banner481

banner472

banner479