banner391
banner405

Alo 179'a ilginç sorular

Antalya ve çevresindeki turistlerin şikayetleri derlendi

Alo 179'a ilginç sorular

banner404
 ALMANYA’NIN Sesi Radyosu’nda (Deutsche Welle), Türkiye’de Antalya ve çevresindeki otellerde kalan müşterilerin telefonlarla ilettiği sorular ile yaptıkları şikayetler derlendi. 7 gün 24 saat dört dilde hizmet veren "Alo 179" Turizm Çağrı ve Danışma Merkezi’nin kendisine gelen çağrılardan yaptığı derlemede ilginç sonuçlar çıktı. Alo 179’u arayan yerli ve yabancı turistler, kaldıkları otelin rengini ya da şeklini beğenmemekten serviste neden kare tabak kullanıldığına kadar birbirinden ilginç şikayetlerde bulundu. Turistlerin kimi animasyon gösterilerinde papağan ve iguana kullanıldığı ihbarını yaptı, kimi yabancı olduğu yaprak sarması için "Ota sarılı pilav yenir mi?" diye sordu.
"2 BİN 100 KİŞİ SORDU" 
Alo 179'u 3 yılda 2 bin 100 turist şikayet amaçlı, 3 bin 850 turist bilgi edinmek için aradı. 496 turist de merkezin e-posta adresine şikayet göndererek ulaştı. Merkeze bu yıl 300 turistin şikayette bulunduğu, şikayet için arayanların sayısında azalma görüldüğü belirtildi. Merkeze ihbarda bulunan turistler, kaldıkları otelin şeklini, rengini, yemek servisinde kullanılan çatal kaşığı beğenmeme, yuvarlak yerine kare tabak kullanılması, deniz görmeyen odalar gibi çeşitli şikayetlerde bulundu. Merkeze gelen çağrılarda turistler, alacağı ürünün pahalı olması, satın aldığı tura vaktinde yetişememesinden dolayı katılamama gibi konularda da şikayetçi oldu.
YERLİLERİN ŞİKAYETLERİ
Yerli turistler, genellikle otelde rezervasyon yaptırdığı halde boş oda bulamama, istediği odada kalamama gibi nedenlerden dolayı merkezi aradı. Şikayet ve ihbar amaçlı çağrıların yanı sıra bilgi edinmek için de merkezi arayan turistler, genellikle tarihi yerlere, otel, alışveriş merkezine nasıl gidileceği gibi yardım taleplerinde bulundu. Bazı turistler de otel mönüsündeki yaprak sarmasını 'ota sarılı pilav' olarak anlatıp, yenilip yenilemeyeceği konusunda ve Türk yemekleri hakkında bilgi edinmek için aradı.

banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.