banner391
banner405

Daha fazla Alman getirecek

TUI Almanya Kontrat Müdürü Yetis, “5 yıldızlı otellerde kuru fasulye verilmeli. Turist bunu istiyor” dedi

Daha fazla Alman getirecek

banner404

- Tolga ŞİLİL
 “DİLİ, dini, ırkı olmayan bir barış köprüsüdür turizm” diyen Yetis, “Kalitesiz turist” ve “Müşteri” kavramlarının kaldırılması gerektiğinden Türk tatilcilerin yurtdışındaki imajına, bölge turizmine büyük katkı sağlayacak denizyolu ve raylı sistem ulaşımından alkol satış saati sınırlamasına kadar birçok konuda önemli açıklamalarda bulundu. İşte Yetis’in çarpıcı açıklamaları:

- Ne amaçla Alanya’da bulunuyorsunuz?

Akdeniz’e düzenlediğimiz Almanya operasyonlarının yüzde 10’unu Gazipaşa Havalimanı (GZP) üzerinden Alanya’ya gerçekleştirmek istiyoruz. Bu sebeple havalimanını ziyaret ettik, bilgiler aldık. Ayrıca Avrupalı turist sayısını Alanya’da arttırabilmek için otellerle görüşmelerimiz oldu. Hangi müşteri profilini bölgeye çekebiliriz, bunun araştırması içerisine girdik. Bu yüzden Alanya’da bulunuyorum.

- Alanya otellerinde ne gibi bir değişim öngörüyorsunuz?

Alanya otellerinde exclusive (özel) konseptlerin artması gerekiyor. TUI’de 7 özel konsept var. Bunlar; Sun and Beach, TUI Classic, TUI Life Style, TUI Premium, TUI Nature, TUI Scene ve TUI Vital. Otelleri bu konseptlere göre düzenleyebilirsek daha fazla Avrupalıyı Alanya’ya çekeriz.

- Alanya otellerinin kalite düzeyi nedir?

Alanya’da yüksek standartlarda otel yok. Fakat otellerin kış itibariyle yenileme çalışmalarını gözlemledik. İhtiyaç duyduğumuz otel standardına yaklaşıyorlar.

- Alanya, TUI’den yeterince pay alabiliyor mu?

Akdeniz’e TUI Almanya olarak 600-650 bin turist taşıyoruz. Bu sayının çok düşük bir kısmını Alanya’ya getiriyoruz. Bu sayıyı turizmci partnerlerimizle arttırmak istiyoruz. Elele vererek ortak hareket etmeliyiz. Aslında Alanya’nın daha büyük pay almasının, GZP’nin daha da gelişmesinin anahtarı Alanya turizmcisinin elinde. Hiçbir tur operatörü tek başına bir bölgede etkin olamaz. Bu yüzden ilerleyen süreç içerisinde birlikte hareket etmeliyiz.

- GZP’yi neden önemsiyorsunuz?

GZP’nin düşük operasyonel maliyetleri ve Alanya’ya olan mesafesi önemli etkenler. Gazipaşa’dan Okurcalar’a kadar müşterilerimizi kısa mesafe karayoluyla taşıyacağız. Bu da müşteri memnuniyeti oluşturuyor.

- GZP’de yaptığınız incelemenin sonuçları neler?

Pistin uzatılması ve apronun genişletilmesi lazım. Apron sıkıntısından dolayı uçaklar havada sıra bekliyor. Yer hizmetleri de yoğunlukta yetersiz kalabiliyor. GZP’nin fiziksel ve operasyonel standartlarını yükseltmesi gerekli.

- Akdeniz’de bulunan turizm alanlarının birbirine olan entegrasyonuyla ilgili düşünceleriniz nedir?

Alanya’ya deniz ulaşımı ve raylı sistem mutlaka girmeli. Bu sistem tüm Akdeniz’e yayılmalı. Örneğin Belek’te, Kemer’de, Kundu’da otelde kalan bir müşteri yaşayan şehir Alanya’ya gelmek isteyecektir. Bu bölgelerde otel dışında şehir yaşantısı yok. Bu deniz ve raylı sistem taşımacılığı Alanya’ya yarar. Klimalı ve konforlu toplu taşıma araçlarının turizm bölgeleri arasında oluşturduğu hareketliliğin örnekleri Avrupa’da var. Çok güzel işliyor.

- Raylı ve deniz ulaşımı ağının kurulması için nasıl bir çaba gerekecek?

Alanya Turistik İşletmeciler Derneği (ALTİD), Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (AKTOB) ve Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) gibi turizm lobilerinin baskı kurarak topyekün hareket etmesi gerekir. Ayrıca bu sistem turizm esnafına da yarayacak.

- Esnaf profili hakkında düşünceleriniz?

Turizmde güven çok önemli. Bir misafir 150 dolara satılan bir ürünü başka yerde 50 dolara görmemeli. Misafirin güveni kırılırsa bundan dürüst çalışan esnaf da etkileniyor, herkese yansıyor.

- Alanya çarşısında gezdiniz mi?

Alanya’da daha önce bulunmuştum. Çarşıda yine dolaştım. Çoğu esnafta yaka kartı gördüm. Çok basit bir detay fakat önemli derecede güven ortamı sağlıyor.

- Arada sırada tur rehberlerinin turistleri korkuttuğu, adresi verilmeyen dükkandan alışveriş yapılmaması gerektiğinin söylendiği, esnaf tarafından iddia ediliyor. Bunlar doğru mu?

Bizler turistin sokağa çıkması için elimizden geleni yapıyoruz. Turizm pastasından herkes payını mutlaka almalı. Çevre, temiz ve güvenilir olmalı. Türkiye’de pazarlık edilmesi gerektiğini Avrupalı biliyor. Rehber olumsuz bir şey söylese de turist sokağa çıkar. Bu durum tamamen esnafın elinde.

- Alkol satış saati sınırlandırması sizce doğru mu?

Avrupa penceresinden baktığın zaman yasaklar olumsuz şekilde algılanıyor. Yabancı basına çok olumlu yansımadı. Yasaklarla bir yere varmak mümkün değil. Avrupa’da da benzer yasakların olması, yasak uygulamalarının doğru olduğu anlamına gelmez. Bu iş zihniyet meselesidir. Bilinci geliştirmek lazım. Türkiye, ekonomik tutarlılığıyla yüksek bir ülke imajı çizerken, bir yandan da insan haklarıyla ilgili yaşanan olumsuzluklar bu yüksek imajı törpülüyor.

- Almanların kültür turizmine yaklaşımı nasıl?

Almanya’da kültür turlarında ziyaretçilere 300-400 yıllık tarihi yapıları gösteriyorlar. Bizim ise elimizde inanılmaz değerler var. Örneğin Şanlıurfa’da bir Göbeklitepe bulundu. Kazı çalışmaları sonucunda 14 bin yıl öncesine ait tapınak ortaya çıkarıldı. Bu, biz bilmesek de dünyanın büyük ilgisini çeken bir arkeolojik çalışma. Dinler tarihi için büyük değer. Kazı çalışmaları tamamlanır, inanç turizmine kazandırılırsa büyük potansiyel yakalanır. İşin Alanya boyutuna bakacak olursak buradaki kültürel yapılar da onlar için çok değerli ve ilgi çekici.

- Her Alman’ın Alanya’ya geldiği iddia ediliyor. Bu işin gerçekliği nedir?

Alanya’yı görmeyen Alman sayısı görenlerden daha fazla. Gelmeyen kısmı buraya getirmek için yeni konseptleri oturtmamız lazım. Mesela “Kemer’e Alman gelmez” söylemleri vardı. Konseptler yaparak partnerlerimizle sistemi oturtarak önyargıları yıktık. Binlerce Alman getirdik. Alanya’da da otel konseptlerini oturtarak yeni Almanları buradaki turizmcilerle buluşturacağız.

- “Rus ve Alman turistler aynı otelde olmaz” deniyor. Bu doğru mu?

Bizim için müşteri yoktur, misafir vardır. Bu söylentilere kesinlikle katılmıyorum. Bizde misafirlerimiz eşittir. Turizmde önyargıları kesinlikte ortadan kaldırmamız lazım. Mesela turizm terminolojisinden “Müşteri” ve “Kalitesiz turist” kavramlarının kaldırılması lazım. Türk insanı misafirperverdir. Simit yedi diye bir insanı aşağılamak çok acı. Düşünsenize yurt dışındasınız ve ucuzcu Türk damgası yiyorsunuz!

- Otellerde Türk mutfağına yeteri kadar önem veriliyor mu?

Simit yedi diye turiste kızıyoruz ya! İşte o turist, aslında simide geliyor. Türk kültürüne, tarihine, misafirperverliğe, Türk yemeklerine geliyor. Türk mutfağını otellerde daha fazla tanıtmamız lazım. Daha sonra sushi’ye, alakarta geçelim. Mesela 5 yıldızlı otellerde kuru fasulye verilmeli. Turist bunu istiyor.

- Türk tatilcilere yurt dışında bakış açısı nasıl?

Türk tatilciler en çok Yunanistan’da seviliyor. Yunanlı turizmci, kendi hükümetlerinden vizenin Türklere kaldırılmasını istiyor. Dili, dini, ırkı olmayan bir barış köprüsüdür turizm. Dünya insanlarını birbirine kavuşturur.

- Akdağ Kayak Merkezi Projesi hangi turist profilini Alanya’ya getirir?

Davraz ve Saklıkent canlanmadı, atıl kaldı. Bir yanda bu var. Erciyes, 110 kilometre pisti olan bir tesis ve oldukça faal. Altyapıyı çok iyi oturtmak gerekiyor. Bu gibi tesislerde yatırımcı ve devlet ortak hareket etmeli. Tesisler yerele hitap eder şekilde kesinlikle kalmamalı. Kayak yapan turistin gelir düzeyi yüksek olur. Bu kesime “Gelin bizde kayak yapın” demek hiç de kolay değil. Çünkü beklenti çok yüksek.

- Peki ya golf turizmi?

Golfçüler üst gelir düzeyinde bir grup. Golfçüyü getirebilmek için çok sayıda ve çok kaliteli golf alanları oluşturmalısınız. Ayrıca en iyi golf sahalarını yapsanız da yetmez. Golf misafirleri için çok kaliteli 5 yıldızlı resort oteller gerekiyor. Aksi taktirde Belek’e gelen golf müşterisinden pay alamazsınız.
banner355

Etiketler; #Alanya #turizm

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.