banner391
banner405

‘Kapıdan hileli satışı bitirdik’

TÜKETİCİ Hakları Derneği Alanya Şubesi Başkanı Cemal Şencan, görev süresi boyunca Alanya mücavir alanı içerisinde yaptıkları en olumlu çalışmanın, kapıdan yapılan satışları bitirmek olduğunu söyledi. Tüketici Hakları Derneği Alanya Şubesi olarak vatandaşların şikayetlerini değerlendirip Alanya Kaymakamlığı çatısı altındaki Hakem Heyeti ile karara bağladıklarını ve 2011’den 2012’ye sarkan dosya sayısının 600’e yakın olduğunu ifade eden Şencan, “Elimizde bir o kadar da bekleyen dosya ve karar var. Ben bu kalabalığı, Hakem Heyeti’ne karşı vatandaşın duyarlılığına bağlıyorum” dedi.

‘Kapıdan hileli satışı bitirdik’

banner404

‘PARASAL SINIRIMIZ YÜKSELMELİ’
Şencan, açıklamasının devamında şunları söyledi: “Demek ki başarılıyız ki vatandaşlarımız bize başvurup yardım istiyor. Benim vatandaşlara tavsiyem, sorunlarını ötelemesinler. Bize başvursunlar, haklı oldukları zaman sonuca mutlaka ulaşacaklardır. Ben, Türkiye çapında en iyi çalışan Hakem Heyeti’nin Alanya’da olduğunu düşünüyorum. Takdire şayan çalışmalarımız var. Yaptığımız çalışmalar sayesinde hem adliyenin yükünü azaltmış oluyoruz, hem de sorunlara kısa sürede çözüm buluyoruz. Ancak şu an en büyük sıkıntılarımızdan birisi, parasal sınırımızın düşük olmasıdır.
‘KARARLARIMIZ DELİL SAYILIYOR’
2012 yılında ilçelerdeki firma/vatandaş anlaşmazlıklarında Hakem Heyeti’nin parasal sınırı 1.330 TL olarak belirlendi. Hakem Heyeti’nin parasal sınırlarının yükseltilmesi, birçok şikayetin de adliyeye yük olarak gitmesinin önüne geçer. Aksi takdirde Asliye Hukuk Mahkemesi’ne dava açılıyor, bu da adliyelere zaman kaybı anlamına geliyor. Bu mahkemelerde bizim aldığımız kararlar birinci derecede delil olarak sayılıyor. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’nin parasal sınırının daha yukarılara çekilmesiyle, vatandaşın sorununun daha kısa sürede çözüleceğini düşünüyorum.”
‘EN ÇOK ŞİKAYET CEP TELEFONUNDAN’
Alanya’da kapıdan satışa fren getirdiklerini dile getiren Tüketici Hakları Derneği Alanya Şubesi Başkanı Cemal Şencan,
“Eskiden bu konuda çok şikayet yığılması olurdu. Pazarlamacılar bizim kararlı tutumumuz sayesinde bertaraf edildi. Bu bir başarıdır. Ancak doğru ve dürüst çalışanlara sözümüz yok. Doğru çalışsınlar, onlara her yerde iş var. Ama vatandaşı aldatmasınlar, hileli satış yapmasınlar. Bir de en çok cep telefonu makinesi ile ilgili şikayet geliyor. Çünkü yaptığımız inceleme ve tespitlere göre cep telefonu makineleri vatandaşlarımız tarafından biraz bilinçsiz kullanılıyor.
‘MOBİLYA SATIN ALIRKEN DİKKAT!’
Her Hakem Heyeti toplantısında en az 30 şikayeti masaya yatırıyoruz. Üretimden kaynaklanan ürünlerde sorunu çözüyoruz. Bilinçsiz toplum olmaktan yavaş yavaş sıyrılıyoruz ama bu süreci biraz daha hızlandırmamız gerekiyor. 2011 yılında bize en fazla mobilya anlaşmazlığı konuları geldi. Mobilyalar, anlaşmazlık sonucu dava açıldığında saklanacak ürünler değil. Bir evin odasında kullanılan mobilyaları bir köşeye koyup mahkeme bitene kadar hiç kullanmadan muhafaza edemezsiniz. Davalar çoğu zaman bir veya bir buçuk yıl sürüyor. Bu nedenle vatandaşlarımız mobilya satın alırken veya teslim alırken dikkat etsinler.”
banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.