banner391
banner405

‘Düşük fiyat değer düşürüyor’

ALANYA Ticaret ve Sanayi Odası'nın (ALTSO) 2013 yılı 1. dönem kişisel eğitim seminerlerine 'müşteri ilişkileri' konusuyla devam edildi.

‘Düşük fiyat değer düşürüyor’

banner404
Akdeniz Üniversitesi ALTSO Meslek Yüksekokulu Müdürü Doç. Dr. Mehmet Emin İnal, çoğunluğu otel işletmecisi olan katılımcılara, müşteri ilişkileri yöntemi, önemi ve yol haritası konusunda bilgiler verdi. Doç. Dr. Mehmet Emin İnal, hedef müşteri kitlesinin belirlenerek, işletme için en değerli müşterinin kim olduğunun saptanması gerektiğini söyledi. Müşterinin, işletmenin özelliklerinden çok kendisine sağladığı faydayı önemsediğine dikkati çeken Doç. Dr. İnal, "Konaklama işletmelerini örnek verecek olursak, işletme sahiplerinin önceliği tesisin dolması olarak belirlemesi çok yanlış. Bazen az sayıda müşteri, dolu bir tesisten çok daha fazla ekonomik girdi sağlayabilir" dedi.
DOĞRU ÜRÜNE UYGUN FİYAT
Konaklama tesislerinin fiyatları düşürüp, odaları doldurmak yerine, fiyatları makul bir seviyede tutarak daha az müşteriyle daha fazla karlılık oranı yakalayabileceğini savunan Doç. Dr. İnal, "Bazen düşük fiyat işletmenin veya destinasyonun değerinin de, kalitesinin algılanmasını da olumsuz etkileyebilir. Kaliteli bir hizmeti düşük fiyat ile sunmak algıda olumsuzluklar yaratabilir. Bu nedenle doğru ürüne uygun fiyat politikası uygulamak gerekir" diye konuştu.



banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.