banner391
banner405

'Bir söz ömür boyu unutulmaz'

ALANYA Ticaret ve Sanayi Odası'nda (ALTSO) 'Empati Kurma ve İletişim' konulu seminer gerçekleştirildi. Eğitimci Salih Keskin'in konuşmacı olduğu seminere çok sayıda kişi katıldı.

'Bir söz ömür boyu unutulmaz'

banner404
- Erkan UYSAL

 Seminerde konuşan Keskin, iletişimde poker suratın var olduğunu söyledi. Keskin, "Poker surat çok başarılıdır. Poker surat rengini belli etmeyen surattır. İletişim sürecinde en büyük problem bir anlık öfkeyle karşımızdaki kişiye yaptığımız şeylerdir. İletişimde bir söz ömür boyu unutulmaz. Dayanıklı olmak zor. Sinirlendiğiniz zaman içinizden dörde kadar sayın. Dörde kadar saydığınız zaman kesinlikle aynı şeyleri söylemiyorsunuz. Su çok yumuşaktır ama, su aynı noktaya vurarak kayaları deler. Çok yumuşak huylu insanlar çok tesirli etkiler bırakabilir. Uzun süre ilişki kurabildiğimiz insanlar tepkilerini hemen vermeyen kişilerdir. İlişkiler hemen kurulmuyor ama, hemen yıkılabiliyor. Bu ilişkilerin sürdürülebilir olmasına özen göstermek gerekiyor. Size soru sorulduğu zaman içinizden ikiye kadar sayın ve daha sonra cevap verin. İkiye kadar saydığınızda soru soran kişi sizin soruya yönelik düşündüğünüzü anlıyor. Dolayısıyla soru soran kişi kendisine önem verildiğini düşünüyor. İletişim toplumun temelini oluşturan bir sistemdir. Bazı milletler iletişimi çok geliştirmişlerdir. Örneğin Amerikalılar beden dilini çok iyi kullanırlar. Beden dilinde her hareketin bir anlamı var. Biz beden diliyle kendimizi iyi ifade edemeyince bu bizim aktaracaklarımızı da etkiler. Sonuçta ortaya iletişim kazaları çıkabilir. Her gün dünyaya 90 adet A4 kağıdı büyüklüğünde bilgi girişi yaşanıyor. Hayatta karşımıza çıkan sorunlar karmaşıklaşıyor. Bunları yönetme becerisine sahip olmamız gerekiyor. Bugün Facebook ve Google bilgilerini denizin altında saklıyor. Bilgilerin saklandığı yerin üzerinde hücumbotlar dolaşıyor. Çünkü bilgi stratejiktir" dedi.
'ALIŞ VERİŞTE ALINANLAR STATÜ SEMBOLÜ'
Öte yandan ALTSO'da hafta sonu aynı gün içerisinde 'Mağaza Yönetimi konulu bir seminer daha gerçekleştirildi. Eğitimci Doç. Dr. Kemal Kantarcı'nın konuşmacı olduğu seminere çok sayıda kişi katıldı. Seminerde konuşan Kantarcı, alış verişte alınanların statü sembolü olarak kabul edildiğini söyledi. Kantarcı, "Tarihte alış veriş önce değiş tokuş yöntemiyle başladı. Alış veriş zamanla tüketim anlayışının dışına çıktı. Antik devirde agoralar, stadyumlar alış verişin yapıldığı yerlerdi. Günümüzde mağazacılı, ürünlerin ve hizmetlerin tüketicilere sunulduğu hizmet noktalarıdır. Türkiye'de BİM'in bin 205 mağazası bulunuyor. BİM süpermarket pazarının yüzde 10'una hakim. BİM marka yerine düşük fiyatlı ürünleri satıyor. Şu an Türkiye'de Migros lider. Migros Türkiye'de yüzde 22 pazar payına sahip bulunuyor. Bunun yanında yüzlerce yerel marka var. Hipermarketler çok daha kapsayıcı bir mağazacılık türü. Bu mağazacılık türünün dünyada birçok örneği var. Şu an dünyada en büyük hipermarket Wall Mart. Wall Mart'ın bazı günler cirosu bir milyar doları buluyor. Bu hipermarkette tüm dünyadan ürünler var. Türkiye'den ise sadece Malatya kayısısı bulunuyor. Hipermarketlerde sağlık bakım ürünleri, mutfak aletleri, çiçekler gibi ürünler toplam satışların yüzde 25-40'ını oluşturuyor. Öte yandan bir de sınırlı ürün dizisi sunan mağazalar bulunuyor. Bu mağazalarda daha çok gıda ürünleri sunuluyor. Sınırlı ürün dizisi sunan mağazalar süpermarketlere göre yüzde 20-30 daha ucuz satış yapıyorlar. Depo mağazaları ise, sınırlı koşullarda ürünlerini sunan mağazalardır. Bunun yanında bir de özel mağazalar bulunuyor. Özel mağazalar bir ürün dizisini sunan mağazalardır. Sarar, Benetton buna örnektir. Bu mağazalar iyi bir satış personeline sahiptirler. Departmanlı mağazalar ise, kent merkezinde bulunurlar. Bu tür mağazalara YKM örnek gösterilebilir. Departmanlı mağazalarda birçok ürünü bulabilirsiniz. Bu mağazaların diğer mağazalara göre daha üstün yanları bulunabilir. İndirim mağazaları da insanlara çok çeşitli ürünler sunabiliyor. Bu tür mağazalar kırtasiye ürünleri, küçük hediyelik ürünler, kadınlara yönelik aksesuarlar, oyuncak gibi piyasaya uygun fiyatlandırılmış geniş ürün çeşidinin sunulduğu mağazalardır" şeklinde konuştu.          

banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.