banner391
banner405

'Sözleşmelerinizi yenileyin'

Aboneleri uyaran THD Alanya Şubesi Başkanı Şencan, yeni uygulamanın kaçak elektrik kullanımını önleyeceğini söyledi

 'Sözleşmelerinizi yenileyin'

banner404
TÜKETİCİ Hakları Derneği (THD) Alanya Şubesi Başkanı Cemal Şencan, elektrik abonelerine uyarılarda bulundu. TEDAŞ’ın özelleştirilmesinden sonra ulusal tarifeden enerji alan abonelere elektrik tedariki ve satışı görevinin CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş. uhdesine verildiğini hatırlatan Şencan, "Geçtiğimiz aylarda adı geçen firmanın yeni abonelik sözleşmesi konusunda gelen tepkiler üzerine eksik ve yanlış bulduğumuz bazı uygulamalar konusunda vatandaşları bilgilendirmiş ve bu konuda çeşitli uyarılarda bulunmuştuk. Bu uyarılarımızı dikkate alarak vatandaşların göstermiş olduğu tepkiler bizleri güçlendirdi. Aynı zamanda firma yetkilileri ile tartışmalı konular hakkında görüşmelerin başlamasını da sağladı. Bilindiği gibi bir devlet kuruluşu olan TEDAŞ, Türkiye'de de elektrik dağıtım ve perakende satışının özelleştirilmesi nedeni ile bu faaliyetlerini sonlandırdı. Vatandaşlara daha iyi hizmet verilmesi amacıyla CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş. Genel Müdürü Halit Bakal ve kurum yöneticileri ile yaptığımız bir dizi görüşmeler sonucu, tespit edilen aksaklıklar konusunda fikir birliği sağlandı. Bu nedenle başta, içeriğinde sizlere ait vatandaşlık numarası, elektronik posta adresi, telefon numarası, adres değişikliği gibi bilgilerin eski abonelik sözleşmelerinde olmadığı, bazı abonelerde ise hiç sözleşme olmaması nedeni ile sözleşmelerin yenilenmesi ve bilgilerin güncellenmesine ihtiyaç duyuldu. Sözleşmelerin yenilenmesi veya bilgilerin güncellenmesi sonrası vatandaşlara firma tarafından sağlanan avantajlar, fatura bilgisi, ödemelerin geciktirilmesi halinde elektronik ortamda bilgilendirme yapılması, bunun yanında programlı elektrik gibi konularda da haberdar edilmesi onların yararına olacaktır. Yeni sözleşme yapan aboneler için, sözleşmede tüketicinin aleyhine olabilecek hükümler zaten yasal olarak geçersiz sayılıyor. Ayrıca, bu tür sözleşmelerde şayet süre konmuş ise bu da geçersiz. Serbest tüketici istediği zaman kendisine avantaj tanıyan başka bir tedarikçi ile sözleşme yapma hakkına sahip. Dilediği zaman tedarikçisini değiştirebilir. Bütün bunlar yasa ile belirlenmiş haklar. Şirket tarafından abonelerin yüzde 95'inin serbest tüketici hakkı olmadığı dile getirildi. Yapılan açıklamada bu müşterilerin başka bir tedarikçiden elektrik alamayacakları, ulusal tarifeden enerji almalarının mevzuat gereği olduğu ifade edildi. Bu durum abone mağduriyetlerinin önlenmesi, yeni bir abonelik arşivinin firma tarafından oluşturulması, bazı kiracı-mal sahibi arasındaki anlaşmazlıkların bertaraf edilmesi gibi vatandaşların lehine olan sorunların çözümüne katkı sağlayacak. Aynı zamanında abonelerin bilgilendirilmesi ve kaçak elektrik kullanımını da önleyecek. Bu nedenlerden dolayı CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş. tarafından sözleşmelerinizin yenilenmesi talebinde bulunulması halinde sözleşmelerinizi yenileyerek bilgilerinizi güncellemeniz siz abonelerin menfaatine olacak. Bu daha kaliteli hizmet verilmesini sağlayacak. Bunun yanı sıra adı geçen firma, eski elektrik borcu olanlar için ana parayı yatırmak kaydıyla bugüne kadar işlemiş yasal faizlerin alınmaması konusunda 30 Haziran'a kadar geçerli olmak üzere bir kampanya başlattı" dedi.
banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.