banner391
banner405

"İtibar kazanmak 20 yıl sürüyor"

Şirketlerde itibarı 5 birimin ilgilendirdiğini belirten eğitimci Öncel, itibar oluşturmanın 20 yılı bulabileceğini söyledi

"İtibar kazanmak 20 yıl sürüyor"

banner404
ALANYA Ticaret ve Sanayi Odası (ALTSO) Akademi'nin 2015 Yılı Birinci Dönem Kişisel Gelişim seminerleri devam ediyor. ALTSO Konferans Salonunda düzenlenen 'Dijital Çağda İtibar Yönetimi' konulu seminere odanın çalışanları ve vatandaşlar katıldı. Seminerde konuşan eğitimci Ümit Öncel, itibarın çalışanlar ve müşteriler tarafından kurumun nasıl algılandığını ifade eden soyut bir kavram olduğunu söyledi. Öncel, "İtibar şirketle ilgili olumlu ve olumsuz düşüncelerin tamamından oluşur. Warren Buffet, 'İtibar oluşturmak 20 yıl, kaybetmek sadece 5 dakika sürer' diyor. Yapılan araştırmalara göre itibarı kaybettikten sonra geri kazanmak ortalama 3 ile 7 yıl arasında sürüyor. Bireylerin ve şirketlerin sağladıkları güven ve bu güveni sarsmayacaklarına dair duyulan inancın tamamı itibarı oluşturuyor. Şirketlerde itibar yönetimi konusunda yönetim kurulunda itibardan sorumlu birinin olması dikkat çekici. İtibar yönetimi şirketlerde genel olarak halkla ilişkiler biriminden idare ediliyor ama genel olarak bu 5 birimi ilgilendiriyor. Bu birimler yönetim, kurumsal iletişim, pazarlama, müşteri ilişkileri ve insan kaynakları" dedi. ALTSO Akademi’nin 2015 Yılı Birinci Dönem Kişisel Gelişim seminerleri 6 Haziran Cumartesi günü ALTSO Konferans Salonu'nda Yrd. Doç. Dr. Engin Üngüren tarafından verilecek 'Tüketici Anlama Klavuzu' semineriyle devam edecek.
banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.