banner391
banner405

'İlk izlenim çok önemli'

ALTSO'daki seminerde konuşan Doç. Dr. Barutçu, müşterinin satın alması için iyi bir neden oluşturulması gerektiğini söyledi

'İlk izlenim çok önemli'

banner404

- Erkan UYSAL

ALANYA Ticaret ve Sanayi Odası (ALTSO) tarafından 'Etkili Satış ve Pazarlama Teknikleri' konulu seminer gerçekleştirildi. Oda binasındaki seminere çok sayıda kişi katıldı. Seminerde konuşan Pamukkale Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Öğretim Görevlisi Doç. Dr. Süleyman Barutçu, satış temsilcisinin görevinin yeni müşteri bulmak olduğunu söyledi. Barutçu, "Satış temsilcisinin diğer görevleri müşterilere bilgi aktarmak, onları eğitmek, danışmanlık yapmak, kişisel bölge planlaması yaparak müşterileri ikna etmek, sipariş almak ve satış yapmak. Satış yapmak kısa dönemli. Müşteri yaratmak ise uzun dönemli. Satış temsilcisi piyasadan bilgi toplamalı ve buna göre işyeri sahibini yönlendirmeli.
Satış elemanı kendisini geliştirmeli. Satış elemanı kendisini geliştirdikçe hedef kitleye daha iyi hizmet verebiliyor. İşletme amaç ve hedeflerine ulaşılmasında pazarlama, satış ve satış yönetim faaliyetlerinin büyük önemi vardır. Devamlı hatırlanması gereken nokta, satış gerçekleştirilemez ise işletme için harcanan emek, sermaye ve çaba boşa gidecektir. Bir şeyi yapmaya ne kadar hazırsanız başarılı olmanız kesindir. Olası müşterilerin belirlenmesi ve satın alma karar süreçlerine göre hazırlıkların yapılması gerekir. Bu aşamada sektörün ve rakip işletmelerle ilgili tüm bilgilerin gözden geçirilmesi gereklidir. Satışta ilk izlenim çok önemli. Satış temsilcileri müşterileri etkileyen bir giriş yapmalı. Ne kadar farklılaşırsanız o kadar başarılı olma olasılığınız yüksek olur. Bizim kültürümüzde ilk izlenim çok önemli. İlk izlenim kötüyse bunu düzeltmek çok zor. Müşterinin güvenini kaydebersek sonraki süreçler iyi olmayabilir. Sunuşta mal ve hizmet ile ilgili tüm bilgileri aktarmaya çalışıyoruz. Sunuşta beden ve mekan dili bizim için çok önemli. Müşterinin satın alması için iyi bir neden oluşturulması gerekiyor. Satış iletişiminin ve sunuşun gerçekleştirilmesi için önce dikkatin çekilmesi gerekiyor. Dikkat çekmek çok önemli. Ürünle ilgili verilecek olan kısa bir bilgi insanların dikkatini çeker. İşletme ve satış elemanı olarak müşterinin dikkatini nasıl çekeceğimizi aramalıyız" dedi.

banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.