banner391
banner405

'Esnaf nasıl saldırganlık yapmasın?'

Sarışın ve mavi gözlü olan Alanya Kaymakamlığı Proje Uzmanı Engin Sezer "Tenimden dolayı esnaflar beni yabancı zannediyor. Son 2 yıldır esnaftan hayatımda yemediğim kadar küfür yedim" dedi

'Esnaf nasıl saldırganlık yapmasın?'

banner404

- Erkan UYSAL

ALANYA Kaymakamlığı Proje Koordinasyon Birimi tarafından hazırlanan Alanya ve çevresinin sürdürülebilir turizm politikasını belirlemek için ikinci kez çalıştay düzenlendi. Akdeniz Üniversitesi (AÜ) Alanya İşletme Fakültesi'nde düzenlenen çalıştayda 'Bölge Esnafı ile Turistler Arasındaki İlişkinin Ortaya Konması ve Yaşanan Sorunlarının Tespiti ile Bu Sorunlara Çözüm Önerileri Toplantısı' gerçekleştirildi. Çalıştaya AÜ Alanya İşletme Fakültesi Dekan Yardımcısı Yard. Doç. Dr. Engin Üngüren, Alanya Kaymakamlığı Proje Koordinasyon Birimi Proje uzmanları Mahir Işıklar, Çağla Kandaz, Mustafa Bora, Engin Sezer, Alanya Pansiyoncular Odası Başkanı Hüseyin Değirmenci, 328 numaralı Alanya Yatçılar, Su Sporları, Gezi Tekneleri Kooperatif Başkanı Yusuf Demirel ile Alanya'daki çeşitli odaların temsilcileri ve esnaflar katıldılar. Toplantıya başkanlık eden Üngüren, esnaflarla ilgili sorunlar olduğunu belirterek "Bu sorunlar işini doğru yapan esnaflarla ilgili değil. Turistler bazı esnafların davranışlarından şikayetçiler. Turistlere göre esnaflar cinsiyet ayrımcılığı yapıyor. Yine turistler, esnafların milliyet ayrımı yaptığını söylüyor. İskandinav turistler ile Rus turistlere aynı davranılmıyor. Turistler güven sorunu olduğunu da söylüyorlar. Bin TL'lik bir ürünün 100 TL'ye kadar düşürüldüğünü söylüyorlar. Bunun yanında fiyat etiketinin olmaması ya da farklı şekilde lanse edilmesi var. Turistler genel olarak alışverişten memnunlar. Esnaflar turistlerin AVM'ye götürüldüğünü söylüyor ama turistlere sorduğumuzda alışverişte birinci tercihlerinin yöre esnafları olduğunu belirtiyor. Birimizin hatası hepimizi batırabilir. İşini çok dürüst yapan esnaf olduğu gibi işini ahlaki olarak yapmayan da var" dedi.
'MESLEKLERİNE İHANET ETTİLER'
Restoran sahibi Çağlar İşözen de, "Eskiden turizm lokomotif sektördü. Şimdi son vagonda bile değiliz. Eskiden turistler Alanya'yı sevdikleri için gelirlerdi. Şimdi Alanya'ya sevdikleri için değil, acentenin sunduğu fiyat nedeniyle geliyorlar. Bir apart otel cennetiyiz. Biz ne bekliyoruz? Biz cebinde çok parası olmayan turistlerle çok şey bekliyoruz. Turistler bir şey almayınca da sinirleniyoruz. Bize inşaatçılar kaybettiğimiz lokomotifi geri verdi. Bizim 300-400 Avro'ya getiremediğimiz turisti onlar 300-400 bin Avro'ya getirdiler. Onları da telef ettik. Birçoğu kandırılıyor. Alanya'da yüzlerce taksi var. Taksi şoförleri daha Damlataş Caddesi'ni bilmiyorlar. Turistler 'Taksici bizi 'Eski Ev' diye Alanya Kalesi'ne götürdü' diyor. Bu kişiler taksilerini kime emanet ettilerse mesleklerine ihanet ettiler" şeklinde konuştu.
'HANUTÇULUĞU ACENTALAR YAPIYOR'
Demirel de, "Acentaler tekneleri at gibi yarıştırıyor. Biz teknecilik işine başladığımızda turistlere şiş kebap, balık, 4 çeşit de meyve verirdik. Şu an turiste verdiğimiz eti İskele bölgesinde bulunan köpek bile yemiyor. Acenta şirketlerinin turiste 49 Avro'ya sattığı turu, İskele'ye 8 Avro'ya veriyorlar. Sektörü en büyük sıkıntıya sokan aktörlerden birisi acentalar. Biz turistlere ödedikleri paranın karşılığı olan hizmeti veremiyoruz. En büyük hanutçuluğu acentalar yapıyor.  Müşterileri dükkan dükkan gezdiriyorlar. Bunun yanında esnafı kötülüyorlar. Biz yapıyı kuruyor, acentalar bozuyorsa yapabileceğimiz bir şey yok. İdarenin bir inisiyatif almasını istiyoruz. Gelen müşterinin memnun olmasını istiyoruz" diye konuştu. 
'BUNU ENGELLEMEK ÇOK ZOR'
Değirmenci de, "Hanutçuluk pay almak. Çığırtkanlığın önünü kesmek kolay. Bu konuda Alanya Kaymakamlığı ile görüşerek bir komisyon oluşturulmasını istedim. Alanya'da sezon 4 ay. 4 ayda 20 gün kapalı olursanız 3 ayda bitersiniz. Bu tarz bir komisyon oluşturup, bu şekildeki olayları incelemek lazım. Bunu engellemek çok zor. Eğer fiyatı standart tutamazsanız, hizmeti de standart tutamazsınız. Bunu yapamadığınızda turist, 'Yatta bir şey yedim zehirlendim' diyor" şeklinde konuştu.
'ESNAF ARAÇLARLA TUR YAPIYOR'
Alanya Şoförler Odası Başkan Yardımcısı Şükrü Demir de, "Alanya'da 900 taksi bulunuyor. Yazın bu sayı 2 bine kadar çıkıyor. Her esnafın, restoranın 2 aracı var. Bu araçlarla tur, transfer yapıyorlar. Bu konuda şikayetçiyiz. Bu kişiler vergisiz çalışıyor" diye konuştu.
'SARHOŞ TURİSTLERİ SOYUYORLAR'
Taksici Metin Duman da, "Bazı arkadaşlar komisyon alıyor ama bunu yapanlar çok az sayıda. Şehir içinde korsan taksiler bulunuyor. Bunun yanında sarı renge boyanmış araçlar var. Sarhoş turistleri araçlara bindirip soyuyorlar" dedi.
'MARKA, KALİFİYE ELEMAN YOK'
Kuyumcu Seyfullah Tanrısever de, "Çarşımız perişan. Eskiden 600 kuyumcu vardı. Şimdi Alanya'da 150 perakende esnafı var. 4-5 de center var. Bu nedenle esnaf sıkıntılar yaşıyor. Çarşı esnafı azaldı. Marka, kalifiye eleman yok. Müşteriye hitabet kötü. Biz ne bekliyoruz? Acentacı turistleri sürü gibi alıp götürüyor. Burada esnaf nasıl saldırganlık yapmasın? Mağazaların önündeki turist grubuna bakıyoruz. 20 kişi alışveriş yapıyor. 70 kişi dışarıda bekliyor. 70 kişi ürünler pahalı olduğu için alışveriş yapamıyor" şeklinde konuştu.
'YEMEDİĞİM KADAR KÜFÜR YEDİM'
Sezer de, "Tenimden dolayı esnaflar beni yabancı zannediyor. 2 yıldır esnaftan hayatımda yemediğim kadar küfür yedim. Esnafın yanındaki personelin iletişim kültürü ve insana saygı konusunda zafiyeti var" diye konuştu.
'TEMEL ÇÖZÜM TURİZM BAKANLIĞI'
Değirmenci de, "Alanya'nın esnaf profili 3-4 yılda bir değişiyor. Turizm bilinci olmayan esnafların yaptıkları nedeniyle yaşananlar doğru esnaflara mal ediliyor. Yaşananların temelinde karşılıklı menfaat var. Temel çözüm noktası Kültür ve Turizm Bakanlığı. Toplantıda aldığımız kararların bütün ilgili bakanlıklara ileterek 'Bu sorunların çözümü bunlardır' dememiz gerekiyor" dedi.
'BİR TİYATRO OYNASINLAR'
Esnaf Cumali Bora da, "Artık 35 sene öncesinin Alanya'sında değiliz. Turist, Alanya'da yaşadığını İsveç'te 10 kişiye söylüyor. Daha sonra bu bin kişiye yayılıyor. Atatürk Caddesi'nde adacıklar oluşturalım. Bu caddeye istasyonlar koyalım. Turistler bir sorunu olduğu zaman bu istasyonlara gelsinler. Bu adacıkları Alanya'ya özgü mekanlar yapalım ki ada olduğu belli olsun. Adacıkların bir köşesine her dilde anket koyalım. Turistlere, 'Alanya'da neyin değişmesini istiyorsun', 'Nelerden hoşlandın' diye soralım. Yahut esnafı yarıştıralım. Ayın esnafını seçelim. Bu da olmazsa, Konaklı'da bir kongre merkezi var. Gelin bir tiyatro sahneleyelim. Alanya sevdalısı insanlardan rica edelim. Bir tiyatro oynasınlar. Güzel şeyleri de oynasınlar ama burada daha çok esnafın bireysel olarak yaptığı hataları oynasınlar. Biz de oturup izleyelim. Bunlar da olmazsa ayda bir dergi çıkaralım" şeklinde konuştu.
'TURİSTLER İFTİRADA BULUNABİLİYOR'
Üngüren de, "Turistler de sigorta şirketlerinden para almak için iftirada bulunabiliyorlar. Turistler de sütten çıkmış ak kaşık değil" diye konuştu.

banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
musaali - 3 yıl önce
kiralardan bahseden yok alanyalılar..birazda normal esnafı düşünün
Avatar
ali aydın - 3 yıl önce
alanyadaki zihniyet değişmedikce burası degişmez kimse boş konuşmasın