banner391
banner405

Esnaf hedefte

Alanya Kaymakamı Erhan Özdemir, turizme zarar veren esnaf profilini yok etmek için düğmeye bastı

Esnaf hedefte

banner404
ALANYA Kaymakamlığı Proje Koordinasyon Birimi tarafından düzenlenen çalıştayda 'Bölge esnafı ile turistler arasındaki ilişkinin ortaya konması, yaşanan sorunların tespiti ve bu sorunlara çözüm önerileri' konusu ele alındı. Alanya İşletme Fakültesi'ndeki çalıştaya akademisyenler, Alanya Belediyesi, ALTSO ve turizm derneklerinin temsilcileri katıldı. 

'HİÇBİR ŞEY YAPMAYIN' 

KAYMAKAM Özdemir "Alanya turizminde güven sorunu sürüyor. Biz bu projeyle, bu sorunu bitirmek istiyoruz. Turistin Alanya'da rahat etmesini, tedirgin olmamasını istiyoruz. Bu şehirde 'Turisti nasıl kandırırız?' diye bir düşünce olmasın istiyoruz. Hiçbir şey yapmadığımızda memleketimizin turizmi için çok büyük bir şey yapmış olacağız" şeklinde konuştu. 

'TURİST SATICIYA GÜVENMİYOR'

AİF Dekan Yardımcısı Engin Üngüren ise 1898 turistle yaptığı 'Alanya Turist Profili ve Turist Alışveriş Deneyimi' konulu araştırmasının sonuçlarını açıkladı: Turistin yüzde 97'si Alanya'da para harcıyor. Yüzde 60'ı yöre pazarlarını, yüzde 44'ü yöre esnaflarını, yüzde 41'i AVM'leri tercih ediyor. Ancak turistin yüzde 70'i satıcılara güvenmiyor.



ALANYA Kaymakamlığı Proje Koordinasyon Birimi tarafından bir çalıştay düzenlendi. Çalıştayda 'Bölge esnafı ile turistler arasındaki ilişkinin ortaya konması, yaşanan sorunların tespiti ve bu sorunlara çözüm önerileri' ele alındı. Akdeniz Üniversitesi (AÜ) Alanya İşletme Fakültesi'nde düzenlenen toplantıya Alanya Kaymakamı Erhan Özdemir, AÜ Alanya İşletme Fakültesi Dekanı Prof. Dr. İbrahim Güngör, AÜ Alanya İşletme Fakültesi Dekan Yardımcısı Yrd. Doç. Dr. Engin Üngüren, AÜ Uluslararası Ticaret Bölüm Başkanı Prof. Dr. Mehmet Emin İnal, akademisyenler Alanya Emniyet Amiri Derviş Gündoğdu, Alanya Belediye Başkan Yardımcısı Ali Yenialp, Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) Alanya Bölgesel Yürütme Kurulu (BYK) İkinci Başkanı Mehmet Nedanlı, Alanya Turistik İşletmeciler Derneği (ALTİD) Başkan Yardımcısı Hayriye Sadullahoğlu Argun, Alanya Ticaret ve Sanayi Odası (ALTSO) yetkilileri ile Alanya Kaymakamlığı Proje Koordinasyon Birimi uzmanları katıldılar. 
Toplantıda konuşan Özdemir, turizmde sıkıntı duydukları etkenlerin varolduğunu söyledi. Özdemir, "Ülkemizin öncelikli sektörünün turizm olması, yıllık 3 milyar doların üzerinde bir milli gelire katkı sunabilecek bir pozisyonda bulunmamız ister istemez bu bağlamda bir sorumluluk duygusuyla hareket edilmesi gereğini ortaya koyuyor. Ülkemizin çeşitli beklentileri, hedefleri, 2023 vizyonu var. Bunların yerelde beslenmesi ve desteklenmesi gerekiyor. Bu iş bizim işimiz. Bir bütün olarak tüm Alanya'nın işi. Dolayısıyla hep beraber omuz omuza verip öncelikle sektörün ana sorunlarının tespiti, ortadan kaldırılması için nelerin yapılabileceğinin tespiti, yapılabileceklerin nasıl ya da hangi yöntemlerle yapılabileceğinin tespiti gibi konularda bir kurum oluşturalım. Bilimsel bir çalışma yapalım düşüncesinden hareketle bunun üzerinde arkadaşlarımız proje ofisinde uzunca bir süre çalışıyorlar. Burada esnaf tabiri dikkat çekiyor. Esnafın tüm turizm aktörleri şeklinde anlaşılmasında büyük fayda var. Bu sektörde sahnenin herhangi bir yanında yöresinde rol üstlenen herkes esnaf pozisyonunda. Hatta bana göre o sahnenin dekorları bile sektörün durumunu ve geleceğini doğrudan ilgilendiriyor, etkiliyor. Bu bakımdan bizim sektöre, Alanya'ya, bunun geleceğine maksimum hassasiyetle yaklaşmamız gerekiyor. Bu düşünceden hareketle ben geçen sene bir güven sorunundan bahsetmiştim. Aynı sorun hala devam ediyor. Bu sadece Alanya'da değil, bütün dünyada var. Sanki güven bunalımı yaşayan ve bunu yaşayan tek millet bizmişiz gibi algılamamak lazım. Aynı şey dünyanın her yerinde oluyor. Bizde olmasın istiyoruz. Bütün arzumuz, çırpınışımız burada bir güven sorunu olmasın, turist Alanya'ya geldiğinde bir misafir inceliğinde karşılayalım. Hatta karşılamayalım, kendi evi gibi gelsin. İstiyoruz ki, misafir burada rahat etsin, tedirgin olmasın. Herhangi bir endişesi olmasın. Harcayabildiği kadar parasını harcasın. Sonra gitsin. Sadece turiste yanlış bir şey yapmamak gerekiyor. Doğru bir şey yapmamız gerekmiyor. İlla ki 'Hoş geldin' deyip sırıtarak nutuk atmamız gerekmiyor. Sadece doğal, insan olarak bulunalım ve içimizde 'Bu turisti nasıl kandırırız, aldatırız, 3 kuruşluk malı 5 TL'ye nasıl satırız' diye bir düşünce olmasın. Her şeyden önce kendimizle çelişmeyelim. Bunlar ekstra bir çaba gerektirmiyor. Bunun özü hiçbir şey yapmamak üzerine kurulu. Hiçbir şey yapmadığımızda memleketimizin turizmi için çok büyük bir şey yapmış oluyoruz. Burdan başlayalım. Sıfır noktamız burası olsun. Elbette güzel şeyler yapalım. Güzel yatırımlar yapalım. İnsanlığımızı gösterelim. 'Yeryüzünde Türkler gibi bir millet daha yok' desinler. Bunun nesi kötü? Olumsuzluklar konusunda kendimize bir çekidüzen verelim. Bu noktadan hareketle böyle bir proje hazırlayıp güven kavramı üzerinde biraz kendimizi zorlayabilir miyiz? Bir çalışma sergileyelim istiyorum. Bunu da sektörün bütün aktörleri beraber yapmalı. Hep birlikte bir şey yapalım. Birlikten hem kuvvet hem de güzellik doğar. Ben umuyorum bu uzun soluklu bir çalışma olacak. Hemen projeyi uygulayıp 6 ay sonra sonuç alacağız diye bakmamak lazım. Uzun soluklu bir çalışmanın sonunda çok tatminkar, herkesin yüzünü güldürecek bir noktaya hem sektör hem Alanya'yı taşıyabiliriz diye düşünüyorum. Biz istersek başarırız" dedi.
'ESNAF MAL SATMASINI BİLMİYOR'
Alanya İşletme Fakültesi Dekan Yardımcısı Yrd. Doç. Dr. Engin Üngüren ise '2009 Alanya Turist Profili ve Turist Alışveriş Deneyimi' konulu araştırmasın sundu. Üngüren, "1898 kişiyle yapılan araştırma bölgeye gelen tüm turistleri kapsıyor. Genel anlamda bakıldığında bölgeye genç ve orta yaşlarda olan turistler geliyor. Turistlerin bölgeye gelmesinde seyahat acentaları en önemli aktör ama internetin de küçümsenemeyecek bir katkısı var. Turistler otellerle ilgili yaşadıkları deneyimleri anında internette paylaşıyor. Turistlerin Alanya'yı tercih etmesinde en önemli etkenler deniz, güneş, kum, bölgenin güvenli olması ve ucuzluk. Her gelen turist para harcamak zorunda değil. Gelen turistlerin yüzde 97'si para harcıyor. Esnaf hep turistlerin AVM'lere götürüldüğünden şikayet ediyor. Oysa turistlerin yüzde 60'ı yöre pazarlarından, yüzde 44'ü yöre esnaflarından, yüzde 41,5'i AVM'lerden, yüzde 21'i seyahat acentası turları aracılığıyla ve yüzde 7,8'i de diğer yerlerden alışveriş yapıyor" şeklinde konuştu. Özdemir ise araya girerek esnafın ve pazarcının turiste mal satmasını bilmediğini söyledi. 
'YÜZDE 70 GÜVEN SORUNU YAŞIYOR'
Üngüren şöyle devam etti: Bölgeye gelen turistlerin yüzde 70'i satıcıların güvenilirliği ile ilgili sorun yaşıyor. Turistlerin yüzde 50'si satıcıların davranışı ile ilgili sorun yaşıyor. Bunun yanında alışveriş memnuniyeti de var. Bunda en büyük sebep ucuzluk. Alışveriş sonrasında esnafa güven konusunda azalma var. Fiyat etiketi konusunda da sorunlar bulunuyor. Bin TL'lik ürünün 1 Avro'ya kadar düşürülmesi güven sorununu ortaya çıkarıyor. Erkek ve kadın turiste farklı davranışlar var. Genel olarak turistler bölgeyi olumlu ama ucuz olarak algılamıyorlar. Alanya memnuniyetini sağlayan iki önemli etken var. Bunlar satıcı ve mağaza memnuniyeti ile konaklama memnuniyeti. Bu etkenler turistin kalma süresini uzatıyor. Esnaf ufak bir davranışıyla binlerce, milyonlarca doların atıl kapasite durumuna gelmesine yol açıyor.
'BECEREMEDİĞİMİZ BİR ŞEY VAR'
Kaymakam Özdemir yine söz alarak "Ülkemizin doğal güzellikleri, tarihi geçmişi dünyanın en fazla turist gelen ülkelerinden biri olmasını zorunlu kılıyor. İnsanlar Fransa'ya, Eyfel Kulesi'ni görmeye gitmiyor. Bizim beceremediğimiz ama onların becerebildiği bir şey var. Bizim bunu bulmamız lazım" dedi.
'ESNAF DA EĞİTİLSİN'
ALTİD Başkan Yardımcısı Argun ise "Turist satılan markanın sahte olduğunu biliyor. Turist 'Ucuz diye alıyorum, kullanıp atacağım' diyor. Otelci yatırım yapıyor ama dışardaki etkenlerden en çok otelci etkileniyor. Sadece otelcinin değil, herkesin bu duruma el atması gerekiyor. Turizmde esnafı alarak sertifikalı olarak eğitmek yok mudur? Turizmde gelen personeli eğitiyoruz ama o personel seneye bulunmuyor. Biz personeli durmadan eğitip gönderiyoruz. Aynı şey esnaf için de olsun" şeklinde konuştu.

banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.