banner391
banner405

Dikkat! Tazminat alabilirsiniz

İstenmeyen reklam içerikli mesajlar tüketicilerin tepkisini çekmeye devam ediyor. Hukukçular ise 1 Mayıs'ta yürürlüğe giren Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un SMS tacizlerini önlemekte yetersiz kaldığı kanaatinde

Dikkat! Tazminat alabilirsiniz

banner404
İSTANBUL Barosu'na kayıtlı Avukat  Şaban Kara, tüketicinin reklam mesajları ve çağrılarını almamak için yapması  gerekenleri sıraladı. 
Tüketicinin mal ve hizmet satın alırken telefon numarasını mümkün  olduğunca paylaşmaması gerektiğini aktaran Kara, şunları kaydetti: 
"Vatandaşlar alışveriş esnasında, telefon görüşmelerinde veya diğer  bir şekilde  kendilerinden istenen bilgileri verirken dikkatli olmalılar.  Vatandaşlar kendilerine imzalatılmak istenen sözleşme veya diğer belgelerde  telefon görüşmelerinde 'elektronik iletiler/mesajlar' konusundaki şartları  değerlendirerek bu tür tanıtım iletilerinin gelebileceğini öngörerek onay  vermeliler. 
 Vatandaş onay vermesine rağmen sonradan ileti almak istemediği  takdirde her zaman iletileri reddedebilir. Artık iletiyi gönderenler,  gönderdikleri iletide reddetme hakkını hatırlatıcı 'müşteri hizmetleri  numarasını, kısa mesaj numarasını veya sadece red bildirimine özgü URL adresi  gibi ulaşılabilir  iletişim adresini' vermek zorunda. 
 Bu bilgilerin iletide yer almaması, başlı başına 15 bin liraya kadar  para cezasını gerektirmektedir. İletiyi gönderenler, kişinin ret talebinden  itibaren 3 iş günü içinde artık elektronik ileti göndermeyi durdurmak zorunda." 
 
"Tüketicinin tazminat talep etme hakkı var" 
 Kara, herhangi bir şekilde onaylamadıkları halde mesaj alan kişilerin,  bu iletiler sebebiyle bir zararlarının doğmuş olması halinde tazminat talebinde  bulunabileceğini söyledi. 
Şikayetlerin e-Devlet dışında şikayetçinin bulunduğu yerdeki Gümrük ve  Ticaret İl Müdürlükleri'ne de yapılabildiğini bildiren Kara, "Şikayet konusu  iletinin alındığı tarihten itibaren en kısa sürede şikayet başvurularını yapmak  gerekir. Başkasına gelen ileti için başvuru yapılamaz, şikayeti ancak iletiyi  alan kişiler yapabilir" dedi. 
 
Şikayetçi kişilerin önce gönderilen kısa mesajı veya e- postayı  silmeden cihazlarına kaydetmesi gerektiğini ifade eden kara, "Sesli aramalarda  arayan numarası marka veya işletme adını almalıdırlar. Çünkü şikayet  başvurularında ileti ile ilgili tüm bilgiler gereklidir. SMS ve e-postalarda  mümkünse 'screenshot' alınmalı. Ekran alıntısı izahı kolaylaştıran bir unsur  olur" ifadelerini kullandı. 
banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.