banner391
banner405

''Alanya esnafının itibarı artacak''

'Güvenilir Hizmet Sertifikası Projesi' toplantısında konuşan Kaymakam Tanrıseven, turistin esnafa karşı güvensiz olduğunu söyledi

''Alanya esnafının itibarı artacak''

banner404
ALANYA'DA 'Güvenilir Hizmet Sertifikası Projesi' toplantısı gerçekleştirildi. Akdeniz Üniversitesi (AÜ) Alanya İşletme Fakültesi'ndeki (AİF) toplantıya Alanya Kaymakamı Hasan Tanrıseven, AÜ AİF Dekanı Prof. Dr. İbrahim Güngör ve çok sayıda akademisyen katıldılar. Toplantıda AÜ AİF Dekan Yardımcısı Yrd. Doç. Dr. Engin Üngüren, 'Güvenilir Hizmet Sertifikası' konu başlıklı bir sunum yaptı. Sunumda hazırladıkları projenin tanıtımı öncesinde yapılan araştırmalar ve anket sonuçlarını paylaşan Yrd. Doç. Dr. Üngüren,  Alanya turizmini esnaf ve turistler açısından değerlendiren sayısal veriler paylaştı. Esnafın her yıl biraz daha düşen turist kalitesinden ve 'Herşey Dahil' (HD) sisteminden şikayetçi olduğunu aktaran Üngüren, turistlerin ise esnafa ve turizm işletmecilerine karşı güvensiz olduklarını belirtti. Üngüren, işletmelerde ortak bir kalite standardının olmaması neticesinde bu tür problemlerin ortaya çıktığını söyleyerek, tasarlanan projenin ana kaynağının da turistlerin hissettiği güvensizlik problemi olduğunu ifade etti. Üngüren, tespit edilen sorunlardan hareketle 4 kez çalıştay düzenlediklerini, bu çalıştaylarda esnaf odaları, kamu kurumları ve yerleşik yabancıların fikirlerinin dile getirildiğini hatırlattı. Üngüren, çalıştayların ardından yapılan değerlendirme süreçlerinde dünyadaki kalite standartlarını yakalayabilmek için 'Güvenilir Hizmet Sertifikası Projesi'nin hazırlandığını dile getirdi. Dünyaca tanınan GİMDES’in 'Helal Gıda' örneğindeki gibi kalite standardını ifade eden bir sertifika düşündüklerini belirten Üngüren, belirlenen kriterleri yerine getiren işletmelere kaliteli ürün sattığını gösteren sertifika verileceğini kaydetti. Üngüren,
sertifika logosunun da esnafın işyerine asılacağını söyledi. Proje aşaması tamamlanan 'Güvenilir Hizmet Sertifikası’nın tanıtımını yapan ve hayata geçebilmesi için Kaymakam Tanrıseven’den destek isteyen Üngüren, esnaf ve turistlere yönelik yapacakları tanıtımların yöntemlerini de  planladıklarını ifade etti.
'TURİST ESNAFA GÜVENMİYOR'
Kaymakam Tanrıseven de, konuyla ilgili olarak Alanya Turizm Danışma Bürosu, turizm işletmecileri ve Alanya Ticaret ve Sanayi Odası (ALTSO) ile gerekli istişarelerin yapılacağını söyledi. Kaymakam Tanrıseven, “Geçtiğimiz günlerde düzenlenen turizm çalıştayında ilgili birimlerle konuyu tartışarak 2015 sezonu için yapılabilecek çalışmaları konuşmuştuk. Turistin esnafa karşı duyduğu güvensizlik çalıştayda dile getirilmişti. Alanya halkı, bu şehrin Türkiye’nin en önemli turizm destinasyonlarından biri olduğu gerçeğini unutmamalı. Turizmde itibar önemlidir. Aynı insanların aynı otellerde yıllarca tatil yapabilmesini, turistlerin fiyat etiketlerinin doğruluğundan emin olmalarını sağladığımız zaman bu güveni kazanmış olacağız. Hazırladığınız projeyle Alanya esnafının itibarının artacağına inanıyorum. Projede emeği geçenlere teşekkür ederim” diye konuştu.

banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.