banner391
banner405

"Sadakat kartları" cüzdanları şişirdi

Alışveriş merkezleri, giyim ve ayakkabı mağazaları, market, akaryakıt istasyonları, lastikçi, tatlıcı, lokanta, otobüs firması gibi onlarca yerden müşterilere verilen "sadakat kartları", cüzdanların önemli bölümünü kaplar hale geldi

"Sadakat kartları" cüzdanları şişirdi

banner404
TÜKETİCİ Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, AA  muhabirine yaptığı açıklamada, günümüzde çok yaygınlaşan ve artık mahalle  arasındaki marketlerin bile vermeye başladığı "sadakat kartları"yla işletmelerin,  müşterilerini adeta kendine bağımlı hale getirmeye çalıştığını söyledi. 
 
 Müşterilere puan kazandırdığı, her müşteriye özel indirim oranları  uyguladığı belirtilen bu kartlarla tüketicilerin ilgili firmalarca sınıflara bile  ayrıldığını belirten Ağaoğlu, "Birçok tüketici, bu kartlar olmadan indirim  sağlanmadığı için zorunlu olarak alıyor ancak cüzdanlar, bu kartlarla doldu,  patlama noktasına geldi. Asıl önemli olan, kimlik ve ehliyetleri bulurken bu  kartlar arasında adeta kuyu kazılıyor" dedi. 
 
Cüzdanları dolduran bu kartlar için tüketicilerin "kartlık" aldığını  ancak bunlarda da yer kalmadığını ifade eden Ağaoğlu, "Bir tüketici sadece bir  akaryakıt firması, market ya da giyim firmasından kart almıyor. Cüzdanda ya da  kartlıkta birkaç akaryakıt, 3-4 giyim, 4-5 market gibi her birinden birden fazla  kart bulunuyor. Bu da kart yoğunluğuna yol açıyor" diye konuştu. 
 
 Ağaoğlu, tüketicilerin artık çiple yaşadığını belirterek, "Vatandaşlar  olarak üretim ve tasarruf ekonomisine yönelmeliyiz. Şu an yaptığımız çılgınlık.  Artık bakkallar ve mahalle manavları bile neredeyse özel alışveriş kartları  yaptırıyor. Vatandaşların cüzdanları artık bu kartları almıyor" ifadesini  kullandı. 
 
Tüketicilere bu kartları almamaları konusunda tavsiyede bulunan  Ağaoğlu, şunları kaydetti: 
 
 "Bu kartlar için özel kartlıklar, çantalar üretilince adeta yeni  kazanç kapılara açıldı. Mağaza kartı indirim sağlıyor düşüncesiyle tüketici satın  almaya teşvik ve tahrik ediliyor. Mağaza kartlarını alırken tüketiciler iki türlü  riskle karşı karşıya kalıyor. Birinci risk, tüketicide harcama eğilimini  yükseltiyor. İkinci risk ise başımızın belası olan istenmeyen mesajların bizim  rızamızla cep telefonu veya e-posta adreslerimize ulaşmasına yol açıyor." 
 
Bu kartlarla daha çok harcama yapılmasını teşvik ediliyor 
 
Bilinçli Tüketiciler Platformu Sözcüsü Mehmet İmrek de bazı  marketlerin kendi markalarıyla özdeş kart üreterek 1 liraya müşterilerine  sattığını aktardı. 
 
  
Küçük bir bedel gibi görünen market kart bedellerinin müşteri  potansiyeli göz önüne alındığında yeni bir kazanç kapısının aralandığını belirten  İmrek, "Türkiye'de, hızla gelişen marketçilik sektörü bugün yaklaşık 14 bin  şubeli market zincirlerine ulaşmıştır. Bu sayı göz önüne alındığında  küçümsenmeyecek bir sayıda değişik markalardaki market kartının müşterilerinin  para cüzdanlarında ya da anahtarlıklarında bulunmaktadır" dedi. 
 
 İşletmelerin veya firmaların sadakat kartlarıyla müşterilerinin  tüketim alışkanlıkları, alışveriş sıklığı, market harcamaları ve kişisel  bilgilerine sahip olduklarını vurgulayan İmrek, şunları kaydetti: 
 
"Sadakat kartlarıyla müşterilerin belirli bir harcama yapmaları  karşılığında kasadan indirim veya bonus puan kazanacakları ve biriken bonus  puanlarla düzenlenen promosyon hediye çekilişlerinde hediyeler kazanacağı vurgusu  yapılarak, müşterilerin daha çok harcama yapmaları teşvik edilmektedir. Özellikle  yine bu kartlarla yapılacak harcamalarda indirim sağlandığı ve hediye bonus puan  kazanıldığı belirtilerek tüketicilerin firmaya ait kartı edinmeleri için personel  tarafından yönlendirme yapılmaktadır ancak biriken bonus puanların ne kadar  olduğunu ve ne süreye kadar geçerli olduğu konusunda müşteriler  bilgilendirilmemektedir. Bu bilgiyi sağlayacak teknolojik cihazların işletmelerde  olmadığı, olanların da çalışmadığı tespit edilmiştir." 
banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.