banner391
banner405

O faturalar yükselebilir

Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Hukuk Komisyonu Üyesi Rıdvan Yıldız, operatör değişikliği yapan abone arandığında, 1 Ocak 2016'dan itibaren uyarı tonunun sadece talep eden abonelerce duyulabileceğini belirterek, "Aranan abonenin numarasını taşıyarak kendi operatörüne geçtiğini arayan tüketicinin bilmesini sağlayacak yeni bir uyarı tonu verilmesine yönelik düzenleme yapılmalıdır" dedi

O faturalar yükselebilir

banner404
Yıldız, AA muhabirine yaptığı açıklamada, cep telefonu numarasını  başka bir GSM operatörüne taşıyanların arandığında duyulan uyarı tonunun talep  edenlere verilmesini düzenleyen, yönetmelik değişikliğinin bir bölümünün 16 Mayıs  2015 tarihi itibarıyla yürürlüğe girdiğini belirtti. Uyarı tonunun, 1 Ocak 2016 tarihinden itibaren tamamen kaldırılacağını  ve sadece özel olarak isteyen abonelerin duyabileceğini anlatan Yıldız, söz  konusu yönetmeliğin bu haliyle tüketiciye külfet getirdiğini iddia etti. TÜSODER olarak ilgili yönetmelik değişikliğini Danıştay'a  taşıdıklarını aktaran Yıldız, şunları söyledi: 
"Yönetmeliğin sadece bir maddesine itirazımız var. Bilgi Teknolojileri  ve İletişim Kurumu (BTK), söz konusu yönetmelikteki iptalini istediğimiz o  maddeyle tüketicinin korunması ilkesini gözardı etmiştir çünkü 31 Aralık 2015'ten  sonra duymak isteyenlere başvuru zorunluluğu yüklenmesi, tüketici aleyhinedir.  Yönetmeliğin o maddesinin iptal edilerek şu anda başlatılan uygulamada olduğu  gibi, talepte bulunanlara uyarı tonunun verilmemesinin sürdürülmesi gerekirken,  yıl sonundan itibaren tüketicilerin uyarı tonunu duymak istediklerine dair  başvuru zorunluluğu getirilmesi, tüketiciler için ek külfet ve risk  taşımaktadır." 
"Telefon faturaları yükselebilir" 
Numara taşıyanların ayırt edilmesinin, özellikle arayanlar açısından  önem arz ettiğini vurgulayan Yıldız, bunu sağlayan uyarı tonunun kaldırılmasının  milyonlarca cep telefonu abonesini yüksek fatura riskiyle karşı karşıya  bırakabileceğini kaydetti.  GSM operatörlerinin pek çok tarife paketinde "şebeke içi" ve "şebeke  dışı" ayrımı bulunduğunu ifade eden Rıdvan Yıldız,  şu bilgileri verdi: "Uyarı tonu sayesinde aradığı numaranın başka operatöre taşındığını  ayırt eden abone, görüşme süresini buna göre ayarlamaktaydı ancak iptalini  istediğimiz yeni yönetmeliğin ilgili maddesinde, sadece talepte bulunanlar için  uyarı tonu verileceği anlaşılmaktadır. 16 Mayıs 2015'te başlatılan 'istemeyenlere  uyarı tonu verilmemesi' şeklindeki düzenleme hukuka uygundur. 1 Ocak 2016'dan  itibaren, operatör değişikliği yapmış abone arandığında uyarı tonu, sadece talep  eden abonelerce duyulabilecektir. Aranan abonenin numarasını taşıyarak kendi  operatörüne geçtiğini arayan tüketicinin bilmesini sağlayacak yeni bir uyarı tonu  verilmesine yönelik düzenleme yapılmalıdır. Böylece arayan kişi, karşısındakiyle  şebeke içi görüşme yaptığını bilerek, rahatça konuşmasını sürdürebilmelidir." 

banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.