banner391
banner405

Kesinti 12 saati aşarsa tazminat ödeyecekler

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Albayrak, elektrik kesintisinde günlük 12 saatlik eşik değeri aşan şirketlerin tüketiciye tazminat ödeyeceğini söyledi. Şirketlere ‘performans karnesi’ dağıtacaklarını kaydeden Albayrak, memnuniyet anketiyle performansların birinci elden denetleneceğini bildirdi

Kesinti 12 saati aşarsa tazminat ödeyecekler

banner404
ENERJİ ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak, elektriğin kesintisiz ve kaliteli olarak tüketiciye ulaştırılmasının sistem için artık asgari gerek şart haline dönüştüğünü bildirdi. Elektrik Dağıtım Hizmetleri (ELDER) 9’uncu Sektör Toplantısı’nda konuşan Albayrak, 2016-2020 uygulama döneminde elektrik dağıtımının ilk kez tamamen özel sektör tarafından yapılacağını kaydetti. Albayrak, elektriğin üretim tesislerinden tüketim noktalarına kadar taşınması ve yeterli, kaliteli, sürekli ve kesintisiz sunumu için önemli büyüklükte iletim ve dağıtım altyapısının inşa edilmesi ve işletilmesi gerektiğini altını çizdi.
Ödül-ceza sistemi 
Berat Albayrak, elektrik kesintilerine ilişkin dağıtım şirketlerinin sağlamakla yükümlü oldukları eşik değerlerin belirlendiğini belirterek, eşik değerleri aşacak sayı veya sürede kesintiye maruz kalan kullanıcıların tazminat hakkının sağlandığını bildirdi.
Albayrak, kullanıcıyı etkileyen elektrik kesintilerinin yıllık eşik değerleri veya günlük süre sınırını aşması durumunda, başvuruya gerek olmaksızın tüketiciye tazminat ödenmesi hükmünün bulunduğunu vurguladı. Albayrak, “Günlük 12 saati aşan kesintilere ilişkin tazminatın bildirim yapılmak suretiyle takip eden ay içerisinde dağıtım şirketi tarafından ilgili kullanıcıya ödenmesi hüküm altına alınmıştır” dedi. Dağıtım şirketlerinin işlettiği dağıtım şebekesinde sunulan elektriğin teknik kalitesinin ölçüldüğüne işaret eden Bakan Albayrak, raporlanan ölçü sonuçlarının gerekli iyileştirmenin yapılmasının yanı sıra ödül-ceza mekanizmasına bir girdi sağlanması amacını taşıdığının da altını çizdi. 
Bakan Albayrak, kalite sorunu yaşayan kullanıcıların da ölçüm talep etme hakkının olduğunu, kamu ve özel sektörün ortak hedefinin elektrik dağıtımında AB standartlarında hizmet vermesi için çalışacağını söyledi.
Elektriğe 101 milyar TL yatırılacak 
36 milyon aboneye hizmet veren dağıtım şebekesinin dünyanın 5’inci, Avrupa’nın 2’inci büyük şebekesi olduğunu kaydeden Albayrak, 2010-2015 arası yaklaşık 13 milyar lira yatırım, 27 milyar lira işletme bütçesi, 2015-2020 arası yaklaşık 18 milyar lira yatırım, 43 milyar lira işletme bütçesi olmak üzere 10 yıl içerisinde ülkenin toplamda 101 milyar liralık bir yatırım tutarını sadece elektrik dağıtım sektörüne harcamış olacağını vurguladı. 
Habersiz denetim yapılacak 
Bakan Albayrak, çalıştayda tüketici odaklı konuların tartışılacağını ve sektörün tüketicilere çok daha iyi hizmet verebilmesini sağlamak üzere her iki tarafın yapması gerekenlerin masaya yatırılacağını anlattı. Elektrik dağıtım şirketlerinin performanslarını sahada yaptıkları anketlerle değerlendirdiklerini ve toplantının basına kapalı bölümünde şirketlere “performans karnesi” dağıtacaklarını kaydeden Albayrak, şöyle konuştu:
 
“Bu kapsamda ilk olarak 2016 Mart ayı içerisinde yaptırmış olduğumuz elektrik dağıtım hizmetleri memnuniyet anketinin gerek şirket bazındaki gerekse genel bazdaki sonuçlarını bugün sizinle paylaşıp değerlendireceğiz. Şirketler, müşteri memnuniyetini etkileyen en önemli hususlar olan; tedarik sürekliliği, hizmet kalitesi, teknik kalite ve bu kriterlerin sonuçları bağlamında gerekli yatırımların ve işletme faaliyetlerinin yapılıp yapılmadığı hususunda farklı ekipler ve farklı zamanlarda planlı/plansız, haber edilerek veya haber edilmeksizin denetlenecektir.” 
Duyarsızlar izlenecek 
Bakan Albayrak, bundan sonra  anketlere bağlı olarak elektrik dağıtım şirketlerinin performanslarını birinci elden denetleyeceklerini ve yerine getiren gruplara desteklerinin eskisinden daha fazla olarak devam edeceğini söyledi. “1 Ocak 2016 milat olacak” diyen Berat Albayrak, vatandaşların makul taleplerini elektrik dağıtım şirketlerinin karşılayıp karşılamadığını takip edeceklerini duyurdu. 
Kurdaki artışla öngörüler şaştı 
2002’den 2013’e kadar Türkiye’nin kurulu gücü 2.5 katına çıkarak Nisan 2016 itibarıyla 74 bin megavata ulaştı. Bu büyümede aslan payı özel sektöre aittir. Bu başarıyı bir maraton koşusunun ilk kilometreleri olarak görmek gerekir. Önümüzdeki 5 yıllık dönem sektör için stres testi niteliğindedir. Dolar kurundaki artışın da etkisiyle serbest piyasada kilovatsaat elektrik fiyatı 9 sentten 4.5 sent kadar geriledi. Bu rakamlarla projelerde öngörüler şaşmıştır.
İş sağlığı birinci önceliğimiz 
Bakan olarak kalbimi sıkıştıran, sabahleyin veya gecenin bir saatinde mail veya telefon mesajıma düşen, beni üzen mesajlardan bir tanesi de bir iş kazası. Allah muhafaza ölümlü bir iş kazasıdır. Sizden istirhamımız; elbetteki büyümeliyiz, adımlarımızı hızlı ve seri atmalıyız, rekabet gücümüzü ortaya koymalıyız. ama bütün bunları yaparken iş sağlığı ve güvenliği konusu bizim birinci tedbir alacağımız öncelikli konumuzdur. 
Hizmet kalitesi tarifeye yansıyacak 
Dağıtım özelleştirmelerinde 7 yılı geride bırakan şirketler var. Üçüncü tarife dönemine başladık, ancak üzülerek ifade etmeliyim ki hala tüketiciye sunulan hizmetin kalitesi noktasında beklediğimiz seviyenin uzağındayız. Serbest piyasaya geçişle tüketici sektörün asıl patronu oldu. Vatandaşımıza olumsuz yansıyacak her türlü tasarrufun karşısında olacağız. Hizmet kalitesi yönündeki çalışmalar ve iyileştirmeler ödül olarak tarifeye yansıyacaktır. 
banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.