İnternet aboneliğinde mağduriyet önlenecek

BİLGİ Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Başkanı Dr. Tayfun Acarer, "Düzenlemede, tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla alıcı İSS'ye, geçiş yapmak için kendisine başvuran aboneyi, teyit amaçlı arama şartı getirildi" dedi.

İnternet aboneliğinde mağduriyet önlenecek

BİLGİ Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Başkanı Dr. Tayfun Acarer, "Düzenlemede, tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla alıcı İSS'ye, geçiş yapmak için kendisine başvuran aboneyi, teyit amaçlı arama şartı getirildi" dedi.

17 Eylül 2012 Pazartesi 02:37
İnternet aboneliğinde mağduriyet önlenecek
banner404
Acarer, uygulamayla tüketici şikayetlerinin azaltılmasını ve mağduriyetlerin ortadan kaldırılmasının amaçlandığını söyledi. Uygulama, 1 Ekim'de başlayacak. 1 Ekim 2012 tarihinde başlayacak olan yeni uygulamaya göre, bilgilendirme süreci şu şekilde olacak: DSL abonesi geçmek istediği İSS'nin (alıcı İSS) ilgili bayi/birimine başvuracak.
Alıcı İSS, (geçiş başvurusunu alan birim ya da bayiden farklı olarak) merkezi şekilde veya müşteri hizmetleri vasıtasıyla şirket unvanını belirtmek suretiyle aboneyi teyit amaçlı arayacak.
Yapılan teyit aramaları, tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla alıcı İSS tarafından kayıt altına alınacak ve en az 1 yıl süreyle muhafaza edilecek.
Yapılan teyit araması kapsamında alıcı İSS bizzat abonenin kendisiyle irtibat kuracak.
Yapılacak görüşmede, aboneye İSS değişikliği sonrası yeni tarifesi, varsa taahhüt süresi ve detayına ilişkin bilgi verilecek ve eski işletmecisine karşı taahhüt, fatura borcu gibi mali yükümlülüklerinin olabileceği hatırlatılacak.
Görüşme sonunda açık, net ve anlaşılır şekilde İSS değişikliği talebi için aboneden onay alınacak.
Abonenin onayının alınması sonrasında geçiş işlemleri başlatılacak.

DİM WEB TV UYGULAMASINI İNDİRDİNİZ Mİ?

Haberleri ve canlı yayınları ile gündemi belirleyen
Alanya'nın yeni nesil televizyonu DİM WEB TV izlemek artık çok kolay. 

Samsung, LG vb android telefonlar için Google Play Store'dan
iPhone telefonlar, iPad ve iPod'lar için AppStore'dan indirebilirsiniz.
İyi Seyirler.


banner355
Son Güncelleme: 17.09.2012 02:52
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat!. Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner452

banner418

banner457

banner449

English Russian

banner459

banner381

banner344

banner386

banner349