banner391
banner405

İlk 10 güne dikkat

TÜRKİYE'DE yüz milyonlarca liralık ciroya sahip olduğu halde, yasal düzenlemeleri yeni yapılan internet ticaretinden çok fazla şikayet aldıklarını belirten tüketici derneği başkanları, tüketicinin 10 günlük değiştirme süreci boyunca oyalandığını belirterek "Mağdur olduğunuzu anladığınız anda gerekli adımları atın" çağrısı yaptı.

İlk 10 güne dikkat

banner404
Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) Sanayi Ticaret Enerji Tabii Kaynaklar Bilgi ve Teknoloji Komisyonu'nun gündemindeki 'Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun Tasarısı'nın iş dünyasına gönderilmesine rağmen, hiçbir tüketici hakları kuruluşuna gönderilmemesini eleştiren dernek yöneticileri, tüketici görüşü olmadan koruma yasasının çıkamayacağını savundu. 
DERNEKLERE YOĞUN ŞİKAYET 
Tüketici Hakları Federasyonu (TÜDEF) Genel Sekreteri Hamdullah Yıldız, "Tüketicilerin en çok mağdur olduğu alışveriş, internetten yapılan alışveriş. Teslim almama sorunu çok fazla. Bunun dışında bozuk, kalitesiz mal satılıyor. Görmeden almak zaten risk taşıyor. İade ise neredeyse mümkün değil" diye konuştu. Bu tür alışverişlerin mevcut yasada 'mesafeli sözleşmeler' olarak görüldüğünü, bu tür alışverişlerin bazen dolandırıcılığa kadar gittiğini kaydeden Yıldız şunları söyledi: 
"Bazen yanıltıcı reklamların da etkisiyle tüketiciler inanıyor. Örneğin yasal olarak 10 günlük cayma hakkı vardır. Ancak bu sürenin geçmesini sağlayıp, itiraz etme hakkını engellemek için çoğu zaman tüketiciyi oyalıyorlar. Cayma hakkı geçen tüketici bize başvurduğunda geç olabiliyor. Tüketiciler mağdur olduklarını anladıkları an harekete geçmeliler, bu konuya karşı uyanık olmalılar. Kurumsal firmaları tenzih ediyoruz ama biz internetten alışverişi fazla önermiyoruz. Zira internet sitesini arıyoruz 'Mağazayı arayın onlar sorumlu' diyorlar. Mağazayı arıyoruz topu siteye atıyorlar. Bir türlü muhatap bulamıyorsunuz. Biz işin mutfağında bu sorunların hepsini biliyoruz. Bize başvurulsaydı, tüketici adına yararlı bir kanuna katkımız olurdu." 

banner355

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.